Gómez del Pozuelo: "La transformación digital pasa por poner al
cliente y al empleado en el centro de la estrategia"
La
transformación digital es una transformación de negocio y pasa por poner al
cliente y al empleado en el centro de la estrategia. Sin embargo, las personas
y la cultura de la empresa son los principales frenos.
Por
lo tanto, lo principal para que una empresa se transforme digitalmente es lo
siguiente:
·
Un
claro liderazgo del CEO, sin él es imposible llevar a cabo la transformación
digital, a menudo es el principal freno.
·
La
implicación de las direcciones IT y RRHH y el compromiso del resto,
·
guiar
y formar a la plantilla en habilidades digitales,
·
la
figura del CDO o Digital Manager,
·
diseñar
una hoja de ruta digital compartida por toda la organización, que contemple el
entorno, que defina una nueva visión claramente más humana y diferenciada, y
que tenga en cuenta la seguridad y privacidad,
·
fomentar
la creación de una nueva cultura innovadora, transparente, conectada y data
driven,
·
una
clara orientación customer y employer centricity.
Elena Gómez,
presidenta de Adigital, Co-fundadora y Presidenta de BebedeParis.com y
Womenalia.com
Elena Gómez del Pozuelo ha ocupado puestos de dirección en diferentes asociaciones del marketing y
el sector digital, actualmente, es presidenta de
Adigital. A lo largo de su trayectoria también se ha embarcado y diferentes
proyectos de emprendimiento y en la actualidad es cofundadora y
presidenta de bebedeparis.com y womenalia.com.
