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| Conheça os Clientes |
#3 – Conheça os
Clientes
Conheça os Clientes. É uma verdade absoluta. São os
Clientes que são a razão da sua Empresa, do seu trabalho.
Nos primeiros 5 meses de 2022 foram registadas mais
20% de novas empresas em relação ao mesmo período de 2021. Muitos
empreendedores têm aparecido. Mas, se o único motivo para a abertura do seu
negócio próprio é o facto de ter um chefe chato, quando abre a sua empresa você
terá inúmeros chefes…estes são os seus Clientes.
São eles que vão determinar o seu sucesso ou insucesso.
Assim, alguns conselhos que deixamos:
- deve criar
empatia com ele
- tente colocar-se na posição dele
- pense como Cliente
- fomente o feedback
- oiça as críticas
- visite a concorrência
- percorra os estabelecimentos, mesmo de negócios
diferentes, onde se vai instalar.
Vá percebendo regularmente se o seu serviço / produto
é relevante para os Clientes, se é uma mais-valia.
