SmartSharing Tips - #3

Porque o ”boca a boca “nem sempre é bom, bem feito e apropriado. Conosco, com o SmartSharing, ele será tudo isso!!!

Because the "word of mouth" is not always good, well done and appropriate. With us, with SmartSharing, it will be all of that!!!

Porque el "boca a boca" no es siempre es bueno, bien hecho y apropiada. Con nosotros, con el SmartSharing, será !!!estupendo !!!

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Um concorrente inesperado, as PESSOAS

Um concorrente inesperado  

No passado havia o Word of Mouth (WOM). Funcionava a favor e contra as empresas. As recomendações e a comunicação eram feitas assim (e ainda o são).
Mas hoje o WOM é muito mais poderoso. As pessoas têm acesso a ferramentas de media social que potenciam o WOM, ferramentas que lhe dão um poder imenso. Poder delas mesmo!!! Vejam o poder que alguns bloqueiros possuem, que o prof Marcelo possui, que alguns participantes no Big Brother ou Casa dos Segredos conseguem ter...são líderes de opinião....
Há agora um novo concorrente das Empresas, as PESSOAS. As PESSOAS , que através das medias sociais, postam fotografias, dão opiniões, dizem o que estão a fazer ….deixam de dar atenção à comunicação que as Empresas fazem. Pensem na quantidade de estímulos com que somos bombardeados diariamente....300, 400, 500...
Um dos modos que têm para ultrapassar esta concorrência inesperada é possuir conteúdos interessantes, contar histórias, envolver as Pessoas e dar-lhes uma proposta verdadeira, elas perceberem que têm o seu comprometimento . Se as levar a sonhar, melhor ainda!!!!

Aprenda a contar histórias !!! Para mais alguma info, segue um pequeno texto: http://jpmarques.blogspot.pt/2012/12/umbigoblog-12-blogar-melhora-nossa.html 

 

Dicas Smart Sharing - #35

One way to get the Voice of the costumer

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Dicas - the world of sales and services

Dicas ou algo mais para ter com os seus Clientes (by Andy Sernovitz em Word of Mouth Marketing)

1        .       Proteja-os

2        .       Trate-os com respeito

3        .       Escute o que eles têm a dizer