Para criar empatia com a sua audiência, conte histórias

Para criar empatia com a sua audiência, conte histórias

“É muito mais difícil medir o não desempenho do que o desempenho.”, Harold Geneen

Todos nós temos histórias pessoais. Todos os que dão palestras, aulas, interagem com público ouvinte, vão tendo peripécias.

O facto de um palestrante contar uma história ou dividir uma anedota faz dele mais um de todos. Fá-lo chegar “à terra”. É uma oportunidade de ouro para se conectar com o seu público (e não mostrar falta de profissionalismo).  As histórias que revelam as angústias ou contam as lutas havidas para chegar a um determinado objectivo, costumam ser inspiradoras.

Para construir histórias inspiradoras pense na sua vida e na dos que o rodeiam. Pense nos substantivos que o rodeiam.  Falo de pessoas, lugares, acontecimentos, experiências…

O trabalho de elaborar histórias ou registar piadas pode ser uma das suas pré-tarefas para as suas palestras ou apresentações. Catalogue-as por público, humor, moral ou imoral…e use-as nas suas palestras, reuniões…quando lhe for pedido que exponha um tema…e divida-a com o seu público.

Uma boa história ou anedota é mais um meio do seu público se lembrar de si, de o associar ao tema de que falou.

Divido estas duas com os leitores. Uma que nos é próxima, a Sopa da Pedra

A outra é apenas baseada no hábito. É uma história que ouvi sobre um homem muito forte. Ele passeava-se habitualmente com uma vaca às costas. Todos os seus conterrâneos o admiravam e perguntavam-se como ele era capaz de tal feito. Um deles, um dia, tomou coragem e perguntou-lhe..."como és capaz de pegar as vacas aos ombros?”
A resposta foi: "Pego-as desde que são bezerros".

JPM Consultores  -Juntos Podemos Mais

João Paulo Marques

O tempo não pára, não pare você também.

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Dicas para blogueiros e responsáveis pela publicação de conteúdos

Dicas para blogueiros e responsáveis pela publicação de conteúdos

Quando era mais puto (pode retirar-se o mais), nas minhas saídas nocturnas, costumava ter o dinheiro guardado no bolso pequeno das calças para o regresso de táxi. Era o meu -. Não hipotecava assim o meu regresso a casa. Os meus amigos, sabendo desse pormenor,  ofereciam-me boleia em troca de um empréstimo.

O mesmo conceito também se pode aplicar a quem é responsável pelos conteúdos que devem ser publicados nos sites, nos blogs…onde for..  Ter um (ou mais) artigo escrito e guardado em que o tema seja intemporal, que pode ser utilizado em emergências, um tal conteúdo de reserva. É só recuperá-lo e publicá-lo. Eu faço isso de vez em quando no meu blog. Tenho dois ou três conteúdos guardados e, na falta de inspiração ou tempo, publico-os.

Idem quando só temos o fim-de-semana para preparar os conteúdos. Nesse período alinhamo-los e programamos a sua publicação para os próximos dias.

Mas esta técnica tem desvantagens: procrastinação. Pode ser a desculpa que apresentamos para nós mesmos para não escrever. 

Tips for Life - #114

Every great design begins with an even better story. — Lorinda Mamo

 

Lembramo-nos de histórias, contamos e recontamos histórias. Nossas, de outros, de ninguém….

O mundo, entenda-se a WWW, cada vez mais é feita de histórias, conteúdos….

 

Há milhares de histórias vencedoras, mesmo que o troféu tenha apenas a ver com o seu bairro, rua ou prédio....

Tips for Life - #83

Great stories happen to people who can tell them — Ira Glass



Uma achega para pensarmos em contar histórias e dividir experiências.

Uma versão da Sopa da Pedra baseada numa fábula da Europa Oriental.

O dia tinha nascido frio, mas as árvores tinham explodido em cor. Os vermelhos e amarelos da natureza estavam fabulosos. Era como se as folhas das árvores tivessem engolido a luz do sol e que, aos poucos, a estavam libertando.

Os campos apresentavam o dourado das abóboras e aboborinhas. As árvores apresentavam maçãs e laranjas com aspecto de serem muito doces. A fragrância destes e de outros frutos vagueava e pelo prado.
 

Um mendigo descalço, de roupa rasgada e com os cabelos emaranhados estava naquele prado e sentia o cheiro de carne assada de um vilarejo localizado no sopé da montanha. A sua boca salivava - ele não comia há dois dias.

Desesperado, ele fez uma pequena fogueira à entrada da vila. Pôs a sua única panela ao lume e colocou uma pequena pedra na mesma.

 Usando a teoria mágica do "Suponha", ele pensou para si, que esta pedra poderá fazer uma sopa deliciosa. Ele sentou-se num caixote e imaginou que estava realmente fazendo uma sopa maravilhosa.

Os moradores curiosos saíram das suas casas e foram visitá-lo. Eles perguntaram-lhe o que ele estava fazendo, ao que respondeu: Estou fazendo uma sopa deliciosa. Preciso apenas de usar este pedra mágica. Ela faz uma sopa deliciosa. E reforçou: mais saborosa ainda é a sopa nestes dias de frio.

Os moradores ficaram fascinados com a sopa e começaram a comentar sobre o seu aroma fino e delicioso.
 

O mendigo convidou-os para se juntarem a ele e eles disseram que iriam juntar-se, mas que iriam trazer as suas próprias refeições e que assim, os seus petiscos seriam o complemento da magnífica sopa gourmet que estava a ser preparada.

Os aldeões trouxeram presunto, chouriços, perus, etc, etc., etc.…um verdadeiro banquete estava a ser proporcionado a todos, por todos.

Entretanto o Padre da Vila antes do repasto começar, diz: “Vamos rezar”.

Já o cozinheiro da sopa da pedra pensa para ele: “Vou rezar que toda esta maravilhosa comida não resfrie antes de eu a comer.”

E, logo após a oração, desata a comer tudo como não houvesse amanhã.

Entretanto ele parece não ver que os aldeões bebiam, taça após taça, a sua “sopa maravilhosa”, enquanto ele comia tudo o que estava à sua vista, incluindo a metade de uma torta de morango.

Quando o mendigo terminou, ficou sentado por alguns momentos, como que atordoado de tanto comer.
 

Finalmente, ele levantou-se, guardou a sua pedra mágica e saiu. Não olhou para trás

Conclusão: Ao dirigir a sua imaginação, o mendigo foi capaz de criar a ilusão de uma sopa maravilhosa. Para ele e para os moradores.

O poder de uma boa história envolve as pessoas. O poder da imaginação ajuda a isso.

Há muitas histórias a serem contadas, a serem recolhidas, a quererem ser partilhadas.

Mesmo que use um pouco de imaginação, pode aplicar a Teoria da Sopa da Pedra à sua vida e melhorar o que está à sua volta.

Um concorrente inesperado, as PESSOAS

Um concorrente inesperado  

No passado havia o Word of Mouth (WOM). Funcionava a favor e contra as empresas. As recomendações e a comunicação eram feitas assim (e ainda o são).
Mas hoje o WOM é muito mais poderoso. As pessoas têm acesso a ferramentas de media social que potenciam o WOM, ferramentas que lhe dão um poder imenso. Poder delas mesmo!!! Vejam o poder que alguns bloqueiros possuem, que o prof Marcelo possui, que alguns participantes no Big Brother ou Casa dos Segredos conseguem ter...são líderes de opinião....
Há agora um novo concorrente das Empresas, as PESSOAS. As PESSOAS , que através das medias sociais, postam fotografias, dão opiniões, dizem o que estão a fazer ….deixam de dar atenção à comunicação que as Empresas fazem. Pensem na quantidade de estímulos com que somos bombardeados diariamente....300, 400, 500...
Um dos modos que têm para ultrapassar esta concorrência inesperada é possuir conteúdos interessantes, contar histórias, envolver as Pessoas e dar-lhes uma proposta verdadeira, elas perceberem que têm o seu comprometimento . Se as levar a sonhar, melhor ainda!!!!

Aprenda a contar histórias !!! Para mais alguma info, segue um pequeno texto: http://jpmarques.blogspot.pt/2012/12/umbigoblog-12-blogar-melhora-nossa.html 

 

Tips for Life - #37

Find the simple story in the product, and present it in an articulate and intelligent, persuasive way.
— Bill Bernbach



Por alguma razão o que repetimos com facilidade, que herdamos do passado e queremos transmitir para o futuro, nós e todos,  são histórias e não definições.

Contar histórias pode ser tão simples como começar a andar d bicicleta. Há que começar....a pedalada virá

Para mais histórias, segue uma historieta e mais outra.

http://jpmarques.blogspot.pt/2012/12/umbigoblog-12-blogar-melhora-nossa.html  


http://jpmarques.blogspot.pt/2012/08/29-dica-conte-historias.html

Tips for life - #7

Smart people are attracted to stories, not feature lists.

— Johnnie Manzari

ah pois é!!!!!  

Uma história prende...quando explicamos e envolvemos as pessoas nos processos, fazemo-las parte da Organização...quando só debitamos ordens....estamos apenas a vender BigMacs...claro que todos precisam (podem precisar) de orientação e de quem decida....

Tips for life - #6

Find the simple story in the product, and
present it in an articulate and intelligent, persuasive way.

— Bill Bernbach

É recorrente em alguns o uso abusivo do "percebes" e do "portanto ou portantos"...e voltam a recontar a história...



Para não me alongar em prosas...seguem dois textos meus.



http://jpmarques.blogspot.pt/2013/06/quotes-23-marketing-and-sales.html  
http://jpmarques.blogspot.pt/2012/12/umbigoblog-12-blogar-melhora-nossa.html

Quotes - #23 - Marketing and sales (conte histórias)

What makes content engaging is relevancy.

Gail Goodman

Uma óptima maneira de ganhar a atenção do Cliente é contar-lhe uma história. Nós ouvimos histórias a nossa vida inteira. Umas mais credíveis, outras menos, umas de sonho e de encantar, outras sérias e profissionais, umas interessantes, outras não, umas verdadeiras….

 Mas sempre as fomos ouvindo. Uma história deve ter princípio, meio e fim. Se tivermos a habilidade de colocar o nosso Cliente (ou prospect ) nela, pode ser meio caminho andado  para que o possamos conquistar.

Lembram-se, caso tenham passado pela Universidade, de professores em que não de dava pela aula passar. Já em outras aulas não parávamos de olhar para o relógio. O mérito estava na capacidade do professor envolver os alunos.  Lembro-me de alguns...

Num tempo em que cada vez mais a qualidade e a oportunidade dos conteúdos são a pedra de toque da comunicação, torne-se (você como profissional e ser social)  interessante, credível  e prestável.

Apresento-vos em seguida alguns comportamentos desajustados e inibidores. A prática, mesmo que não abusiva, destes 11 comportamentos, mesmo que não todos, coloca-o, pelo menos,  no banco de suplentes.

            1.       Não escutar cuidadosamente o outro.

 2.       Não usar em excesso o “eu”.
 3.       Fazer só perguntas fechadas ou abertas.

4.       Usar e abusar de bengalas linguísticas.

5.       Explicar e “rexplicar”.

6.       "Ajudar" o Cliente, respondendo as suas próprias perguntas.

7.       Fazer perguntas vagas, ambíguas ou desinteressantes.

8.       Não perceber as respostas e explorar, erradamente, as mesmas.

9.       Não perceber que já temos as respostas que queremos e ocupar o Cliente.

10.   Não faça perguntas íntimas, sobre religião, política, sexo.

11.   Sobretudo, não faça perguntas que não gostava que lhe fizessem a si.

João Paulo Marques
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Networking - Dica #3 Histórias

Dica # 3 - Conte histórias

Contar histórias é sempre uma maneira mais fácil de entreter as pessoas. Nós contamos histórias e repassamo-las. O mesmo já não acontece com definições.

Quando alguém pergunta: "O que você faz?” Caso tenha tempo, não faça uma apresentação do estilo “elevator talk “ sobre sua empresa e carreira.

Mencione  algum projecto profissional ou pessoal. Romanceie o facto, mostre paixão no mesmo. Demonstre que está envolvido

Estes detalhes ajudam a aliviar a tensão de eventos bons, mas imprevistos.

UmbigoBlog - 12 - Blogar melhora a nossa habilidade de contar histórias

12 - Blogar melhora a nossa  habilidade de contar histórias

Blogar é contar uma história. Com o recurso a palavras, imagens, vídeos ou podcasts.

Contar uma história é uma das maneiras mais fáceis  de passar conhecimento.  Para aqueles mais técnicos,  é um dos modos de passar conteúdos.

Esta habilidade, talento ou outro qualquer  predicado que se tenha, carece de treino e insistência.

Faz-me lembrar uma história que ouvi sobre um homem muito forte. Ele passeava-se, habitualmente, com uma vaca às costas. Todos os seus conterrâneos o admiravam e perguntavam-se como, como ele era capaz de tal feito. Um deles, um dia, tomou coragem e perguntou-lhe..."como és capaz de pegar as vacas aos ombros?
A resposta foi: "Pego-as desde que são bezerros".

A prática faz de nós melhores profissionais. Os blogs  são uma oportunidade de podermos aperfeiçoar as nossas  habilidades.

Conte historias!!! Acredite que vale a pena

UmbigoBlog - 9 . Partilha de histórias, partilha do mundo

9 . Partilha de histórias, partilha do mundo
 

Eu gosto de ler livros do Bruce Chatwin. Como gostei  de ler a Peregrinação de Fernão Mendes Pinto.

 

Se queremos ser pessoas mais interessantes e, por conseguinte, ser  um blogueiro mais lido e interessante, temos que procurar encontrar histórias, ter opiniões críticas e  sermos curiosos.  Viagens, museus,  concertos e festivais, e assim por diante, ampliamos a nossa vida.

Um blog permite-nos arranjar  / criar oportunidades.

Um  blogueiro visto como credível  é tido como um profissional  credível.

14 - Ganhe projecção

14 - Ganhe projecção  - 0

Procure as publicações e outros meios de comunicação dirigidos ao seu público-alvo e proponha-se a escrever artigos.

Pode também procurar jornais  e rádios regionais ou locais. Claro, se forem de dimensão nacional, melhor ainda. Tem ainda revistas de bairro ou de associações profissionais, etc.

Procure também para falar escolas, câmaras e juntas de freguesia, associações empresarias, tudo organizações em que a sua experiência profissional (e não só) pode ser valorada. Pode pensar que não tem jeito, mas falar sobre o que sabe, torna-se fácil.

Claro que todas estas sugestões de uso de meios físicos de comunicação podem também ser usadas no ambiente digital.

Faça TEMA o seu trabalho. Quem sabe se descobre em si um excelente contador de histórias e um ainda melhor escritor de cases.


PS: Eu comecei a escrever após uma viagem que fiz de regresso a Lisboa. Sabia que uma pequena agência publicidade de Beja ia lançar um jornal. Fui lá apresentar a Empresa onde trabalhava na altura,  uma gráfica, e, no final, perguntei se estariam  interessados em ler o que eu, até à data,  tinha escrito só para mim. Disseram que sim e aceitaram as minhas prosas.  E aqui estou eu...a escrever, no meu blog, após ter passado já por alguns lados.


João Paulo Marques
O tempo não pára, não pare você também.
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