domingo, 25 de novembro de 2012

A reter - boas práticas



According to the study by Strategic Planning Institute , historically 96% of dissatisfied customers don´t bother to complain. An astounding 63% of these silent dissatisfied customer will not buy from you again. . Of the 4% of unhappy customers who complain, 7 out of 10 will do business again with the company so long as their concerns are handled properly, and 19 out of 20 if the grievances are dealt with swiftly. 

Things are just more fluid. ; it´s not a 9 to 5 word, it´s a 24/7 world.. (from Socialnomics) 

Enjoy the help that social media can give you

Também há coisas boas - 25 de Novembro


Também há coisas boas - 25 de Novembro

"Escuta, e as ondas falarão, e um dia escreverás os teus pensamentos na superfície do mar", Douglas Preston

Adicionar legenda
As mini hídricas continuam ligadas. Chove, chove e chove.

Outubro foi exceção na quebra de natalidade por cá.



Gostava de ver o Guardiola à frente do Brasil.


Memorial para as vítimas da violência doméstica. Fica em frente à Maternidade Alfredo da Costa. Triste termos que nos lembrar e saber que existe. E, algumas vezes, está mais perto do que pensamos.


Sumos da Heidi -Suco revigorante:

1 laranja lima + 1 fatia de melão + 1 pedacinho de gengibre fresco + ½ maçã + 1 colher de sobremesa de farinha de linhaça dourada + folhas de hortelã. Bater no liquidificador e coar.
Homens marcham contra a violência sobre as mulheres (Canadá) 



sábado, 24 de novembro de 2012

UMBIGOBLOG - O UMBIGO e o BLOGGING (o que não fazer ou esperar do seu blog)


UMBIGOBLOG - O UMBIGO e o BLOGGING (o que não fazer ou esperar do seu blog)

"What can´t be done by advice can often be done by example" www


Keywords: Gestão, Medias Sociais, Blog, Comunicação, Boas Práticas




"O termo weblog foi criado por Jorn Barger[4] em 17 de dezembro de 1997. Com o decorrer do tempo fomos gramaticando o termo. Já o verbalizamos - bloggar - e já o  substantivámos - blogger.

Eu comecei o meu blog após ter terminado uma  colaboração com dois jornais regionais. Apanhei, devido a eles , o hábito de escrevinhar e resolvi continuar, na forma de blog.

Comecei a escrever  para o meu umbigo. Depois, para alguns colegas de trabalho. Mas estes pouco ou nenhum interesse mostraram. Foi quando, no seguimento de uma reunião de apresentação da Queiroplás, empresa por onde andava na altura, propus-me a mostrar os meus escritos. Era um jornal regional , "Expresso do Sul".  Fui aceite. Durou alguns meses esta colaboração. O jornal  foi suspenso. Colaborei temporariamente com um outro .  Após o término destas parcerias ,  lancei-me com este  meu blog.

Como viram,  o meu trajeto foi um pouco diferente do habitual. Comecei em coisas sérias e, após elas terem acabado, avancei  para o bloguismo.

Aqui fui ganhando alguns leitores. Ao princípio só amigos. Depois vieram outros, que se tornaram amigos. Amigos que já conheci lá; amigos de abraços e outros que, curiosamente,  habitavam o meu espaço geográfico em determinada altura da minha vida, mas que só os conheci  aqui, no blog.  Para alguns deles já está prometido um café....ainda sem esplanadas definidas.

Quanto ao meu umbigo, eu faço desta minha actividade um alimento para ele. Sem dúvida que faço. Mas partilho este meu umbigo e trato de o manter apresentável para mostrar a outros. Quase pensei em colocar uma foto dele...mas seria um atentado.

Há várias e muitas boas razões para fazer e manter um blog. No entanto, deve ter alguns cuidados.  A ver:
Se não vai blogar com e por prazer, não o faça.
Se não tem um tema específico, não vai prender leitores. Aí quem manda e quem lê  é apenas o seu   umbigo.
Um blog pede tempo; se não o tem, não ganha leitores. Fica apenas o seu umbigo.
Se não escreve corretamente, talvez o blogging não seja uma atividade que o valorize. Mas pode ir postanto fotos.
Não copie e recopie. Se o fizer, diga de onde retirou os e textos.  Eu costumo copiar alguns textos do Seth Godin. Escreve pouco, como eu gostava de saber escrever. Conta muito, como eu ainda não sei contar.
Não use o seu blog para passar más energias, só para dizer mal e mal.
Não o use também para distribuir filmes, músicas, ...coisas ilegais.
Não pense que vai ficar rico ou ganhar montes de dinheiro.
Se não gosta de aprender, talvez o blogging não seja a atividade indicada para si.
Se tiver que resolver algum assunto mais delicado que tenha surgido no seu blog, faça-o através de uma mensagem privada.

No caso particular das Organizações, o fato de manter uma media social inativa passa a ideia que está desativada. E quem vai à procura de algo que está desativado? Apenas os credores.


João Paulo Marques
O tempo não pára, não pare você também.
http://www.linkedin.com/in/joaopmarques
http://jpmarques.blogspot.com; joaodavespa@hotmail.com
@joaodavespa
Think before you print. Think before you replay.

Também há coisas boas - 24 de Novembro


Também há coisas boas - 24 de Novembro

"Amo-te na superfície dos mares / Vermelho como o ovo quando é verde" André Breton

Hoje amanheceu com muita energia hídrica. Pelo menos em Lisboa.

Ontem foi o jantar dos 40 anos da minha Universidade. Bom encontrar alguns amigos no passado.

Centros de saúde avançam com consulta da diabete. Haja saúde

JM vai abrir até 40 lojas na Colômbia. Bueno!!!

O nariz aquece quando mentimos. Um tipo de síndroma do Pinóquio by Geppetto comprovado? A escola de Psicologia da Universidade de Granada anta a ver isto.

APAV tem uma nova campanha.

Português é o terceiro idioma no Facebook. Mais de 52 milhões luso falantes. Bom, legal, bacano, fixe, valeu, porreiro...

90 mil árvores, em 100 concelhos ,  vão ser plantadas hoje em Portugal. Dia um pouco mais verde para todos. Hoje e amanhã....

Há uma loja em Barcelona, Gala, que vende produtos portugueses. Desde Galos de Barcelos a moda lusa. Bueno!!!

sexta-feira, 23 de novembro de 2012

Também há coisas boas - 23 Novembro

Também há coisas boas - 23 Novembro

"Quando pensas que estou cansado do teu mar de amor, quero ainda mais do que outro rio cheio" Depeche Mode

Acredito que a PME Digital vai dar um empurrão valente nas pequenas e médias empresas lusas.  Há muito que fazer.

Uma mulher comanda o combate à corrupção. Chama-se Saudade Nunes. Espero que deixe "saudades" dos tempos idos.

O próximo grande prémio F1 vai ser a não perder.  Ganha a "cerveja" ou a "cava"? Eu gostava que fosse a "cava" com cores de Red Bull.
Julião Sarmento

Há Marcianos. Diz a NASA. Vamos lá conhecê-los.

Vista Alegre fornece o IKEA. Alegre notícia.

Julião Sarmento em Serralves.

Lisboa Mistura no São Luiz. Melting Pot cultural à vista. Até domingo.

McNamara e Nicole na Nazaré.



McNamara casou-se na Nazaré. Boa onda!!!! Viva o Canhão  da Nazaré

quinta-feira, 22 de novembro de 2012

Tao Te Ching - Versículo 20


Versículo 20

Desiste de aprender e serás livre.
Lao-Tzu
de todos os teus cuidados.
Qual a diferença entre o sim e o não?
Qual a diferença entre o bem e o mal?

Devo recear o que os outros receiam?
Devo recear a desolação quando existe abundância?
Devo recear a escuridão quando a luz brilha por toda a parte?

Na Primavera, alguns vão a parque e sobem os socalcos,
mas eu ando à deriva, sem saber onde estou.
Como um recém-nascido antes de aprender a sorrir,
estou só, sem lugar para onde ir.

A maioria das pessoas possui demasiado;
só a mim parece faltar algo.
A minha é, sem dúvida, a mente de um ignorante
na sua simplicidade não adulterada.

Mas sou um convidado neste mundo.
Enquanto outros se apressam para fazer as coisas,
eu aceito o que é oferecido.
Apenas eu pareço tolo, ganhando pouco, gastando menos.

Outras pessoas desejam a fama.
Eu evito chamar a atenção, preferindo ser deixado em paz.
Na verdade, pareço um idiota;
Não me importo, nem me preocupo.

Vagueio como uma onda no oceano.
Sopro tão sem objectivo como o vento.

Todos os homens se instalam nas suas casas.
Só eu sou teimoso e permaneço no exterior.
Mas no que mais sou diferente dos outros é no saber obter sustento da grande Mãe.

Desiste de aprender e serás livre.
de todos os teus cuidados.
Qual a diferença entre o sim e o não?
Qual a diferença entre o bem e o mal?

Devo recear o que os outros receiam?
Devo recear a desolação quando existe abundância?
Devo recear a escuridão quando a luz brilha por toda a parte?

Na Primavera, alguns vão a parque e sobem os socalcos,
mas eu ando à deriva, sem saber onde estou.
Como um recém-nascido antes de aprender a sorrir,
estou só, sem lugar para onde ir.

A maioria das pessoas possui demasiado;
só a mim parece faltar algo.
A minha é, sem dúvida, a mente de um ignorante
na sua simplicidade não adulterada.

Mas sou um convidado neste mundo.
Enquanto outros se apressam para fazer as coisas,
eu aceito o que é oferecido.
Apenas eu pareço tolo, ganhando pouco, gastando menos.

Outras pessoas desejam a fama.
Eu evito chamar a atenção, preferindo ser deixado em paz.
Na verdade, pareço um idiota;
Não me importo, nem me preocupo.

Vagueio como uma onda no oceano.
Sopro tão sem objectivo como o vento.

Todos os homens se instalam nas suas casas.
Só eu sou teimoso e permaneço no exterior.
Mas no que mais sou diferente dos outros é no saber obter sustento da grande Mãe.

Também há coisas boas - 22 de Novembro

Também há coisas boas - 22 de Novembro

Patti Smith
"Ao pé do mar, onde Deus está em toda a parte, gradualmente acalmei" Patti Smith (e olha, ela sabe o que diz)

9º pela manhã, bonito dia de sol. Ondas grandes na linha. As praias com muitas surfistas.

Sporting ganhou em Basileia (ainda a ver se é verdade).

Emergência Social, uma instituição de caridade, recusou-se a receber donativos da casa dos Segredos. Mostra que devemos ter orgulho e respeito por nós, pelos valores que temos.  "A cavalo dado não se olha dente", nem sempre é regra.

Cardiologistas, pediatras e psiquiatras vão poder dar consultas em centros de saúde.

Piscina portuguesa, em Valença, passa a ter gestão luso-espanhola.  Espero que sejam dados mais passos para a partilha de  espaços públicos ( e não só) com nuestros hermanos.

O Mude e o Museu do Fado fazem uma exposição conjunta - O Fado e a Moda.

Casa da Música com mais de 150 concertos em 2013.  Quase dia sim, dia não. Parabéns!!!

Ivan Lins, em Guimarães, este sábado.