Tips of management - #1

JPM - Oiça

 

 

By listening, marketing will re-learn how to talk. – Doc Searls and David Weinburger

 

Os dias que correm, com a internet e as ferramentas de analytics que existem permitem que possamos ouvir melhor o consumidor, ouvir melhor o outo lado da linha, mas a pressão em responder, em estar online e ser online faz com que não tenhamos cuidado em compreender o problema, em responder da maneira adequada (se respondermos), em cuidar o Cliente como ele merece ser cuidado (nem sempre).

João Paulo Marques

O tempo não pára, não pare você também.

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@joaodavespa

 

 

Tips for life - #99

Great stories happen to people who can tell them — Ira Glass

True. A nossa vida e visão do  mundo é  uma colecção de histórias. Vivenciadas na primeira pessoa ou não.

Começo por uma das mais antigas formas, senão a mais antiga, de passar conhecimento, o Storytelling. Esta transferência de conhecimento, muitas vezes através de gerações,  representa também  forma como olhamos para diversos factos, como decidimos, como influenciamos….e como a relatamos, ou melhor, como a interpretamos.

As pessoas (QUE)  contam e acreditam em histórias semelhantes ou iguais possuem valores semelhantes ou iguais

Uma  história ajuda-nos a criar o nosso NÓS

Aprimore o modo como conta a sua HISTÓRIA. Mesmo que ela leve a conflitos, ajuda a melhorar o seu carácter e é um meio de conseguir atingir os seus objectivos.

Agora, não esteja sempre a acrescentar um ponto à sua história. Os “eles” vão desconfiar.

Nota: Este post é dedicado ao meu pai. Ele era um contador de histórias. Faleceu fez hoje dois anos.