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| Simplicidade |
Pego num texto pequeníssimo de Seth Godin, “BE SHORTER" (que reproduzo
no final). Pego também numa quote de Leonardo da Vinci que coloco na foto acima. Entre os dois autores distam 500 anos.
O texto de Seth faz a apologia do Less, do pouco. Eu, abusadamente, vou
escrever mais a explicar a ideia, com a qual concordo, do que ele escreveu a expô-la. Ele que me
perdoe e os leitores também.
Hoje em dia não é estranho encontrar Clientes que podem
saber tanto ou mais do que nós sobre os assuntos em que devíamos ser experts.
A Internet e os infinitos cursos de formação que existem por
lá e o off line permitem que o saber seja
democratizado. Quem não ouviu já falar e se aconselhou (ou aconselhou) com o Dr Google.
Os antigos vendedores, classe maldita, que eram conhecidos e
reconhecidos de fazerem de um assunto vazio um quase Nobel da ficção, já não
são apreciados (alguns deles ainda não se aperceberam desta realidade).
Na óptica do consultor / vendedor, fale o necessário e escute
o máximo do outro. Deixe que fale; deixe o seu interlocutor brilhar, expor-se… e saque
toda a informação profissional e pessoal que conseguir.
Algumas pistas para identificar os mal preparados:
- muitas vezes, para disfarçar a falta de competência técnica,
usam-se, mal, discursos longos e cheios de jargões técnicos ;
- várias vezes a impreparação ou falta de confiança de quem expõe
é confirmada com o clássico “quese dizer”…e repetem o mesmo com outras
palavras (ou quase outras palavras).
Por fim, quase como uma saída filosófica, infelizmente ou não, as actuais 24 horas não são, nem de longe, nem de perto, iguais às 24horas do início deste século. Não desaproveite o tempo dos outros.
Uma última nota que são duas:
- A pessoa mais barulhenta numa reunião não deve ser a mais velha ou necessariamente a mais brilhante.
- O que arruína os negócios são as pessoas que não ouvem. Eles acham que conhecem e dominam o negócio e o mercado mas, na verdade, não sabem nada.
