7 - É interativoA maioria dos blogs apresenta espaços disponíveis para comentários.
A conversa que assim se proporciona entre Organizações e Clientes (ou
Prospects) é uma nova forma de criar relacionamentos, partilhas e negócios.
É uma plataforma interactiva, onde todos podem aprender e partilhar. Onde a partilha de informação, resolução de problemas, sugestões ou as perguntas que são colocadas podem ser aproveitadas para haver um relacionamento Win Win.
Como cada vez mais o mundo passa por bits e bytes, deve ter uma presença
séria e profissional nestes meios. Caso não o faça, corre o risco de ficar
para trás.
O seu comportamento, como empresa ou organização neste ambiente, deve ser
sempre pautado por respeito por todos aqueles que por lá navegam.
Se, por alguma razão, tiver que resolver algum problema, faça-o em privado.
Mas não apague as críticas que lhe façam, a não ser que sejam ofensivas para
a sua comunidade.
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