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“Without memory, there is no culture. Without memory, there would be no civilization, no society, no future.”

Elie Wiesel

Data Is The Voice of Your Customer

Data Is The Voice of Your Customer

At Airbnb, Riley Newman sees the collective data is seen as the “voice” of the customer. Data scientists serve as the megaphone that amplifies the voice of the customer by teasing out their desires from the logs of customer interaction, and interpreting them into actionable decisions for the product, marketing and customer support team.

Digital economy

A PROBLEM shared is a problem solved: that is the belief that inspired InnoCentive

A vida com o digital pode deixar de ser um insolúvel cubo de rubik

Actualidades de T´ai Kung

 

Excerto retirado de "Os seis ensinamentos secretos" de T´ai Kung

 

Actualidades com bem mais de 2000 anos

Admirável Mundo Novo

Cada dia que passa a tecnologia nos maravilha mais. O que mais podemos esperar deste “Admirável Mundo Novo”? Sei lá…(não pretende ser uma homenagem à Margarida Rebelo Pinto).

Com atenção ainda podem descobrir mais erros. Infelizmente este sic não é só da SIC

Corda Andon

Corda Andon

A maior vantagem do trabalho em pequenos lotes é que os problemas de qualidade podem ser identificados muito antes. Essa é a origem da famosa corda andon da Toyota, que permite que qualquer operário peça ajuda assim que perceber algum problema, como um defeito numa peça física, interrompendo toda a linha de produção se esse problema não puder ser corrigido de imediato. Essa é outra prática muito contrária à intuição.

Quando o sistema imunológico detecta um problema, diversas coisas acontecem de imediato:

1. A mudança defeituosa é removida imediata e automaticamente.

2. Todas as pessoas da equipe pertinente são avisadas sobre o problema.

3. A equipe é impedida de introduzir novas mudanças, não sendo possível, portanto, aumentar o problema por erros futuros...

4. ... até a causa raiz do problema ser descoberta e corrigida.

Copy past do livro Startup Enxuta de Eric Res

URRA

Fim de semana passado andei pela URRA. Fica perto de Portalegre.

 Felizes devem ser os Urrenses. A facilidade com que podem dizer URRA deve ajudá-los bastante no seu bem-estar.

Vejam o brasão da terra. Uma ânfora para água, vinho e leite. Uma espiga de trigo e um ramo de sobreiro. No topo, uma vieira.

Tudo útil.

Mas pense agora. Em vez de ser um Urrense, pense que vivia na “Venda da Gaita”, no “Paitorto”, no “Focinho de Cão” ou na “Cama Porca”. Tudo terras portuguesas, onde se vota e se pagam impostos.  Estes, pelo mau nome que têm no Cartão do Cidadão, podiam abrir conta no Panamá.