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sábado, 18 de julho de 2015

Dica #4 Facebook Page ou Twitter podem melhorar o suporte aos seus Clientes e Prospects, ajudando o seu negócio

Dica #4  Facebook Page ou  Twitter  podem melhorar o suporte aos seus Clientes e Prospects, ajudando o seu negócio


Imagine um sistema de call center e o seu custo.  Incomportável para  algumas empresas, sobretudo para as startups  e jovens negócios.  

Fornecer suporte ao Cliente pode ser caro e demorado. Sobretudo, quando no início há tanto para fazer e tanto onde alocar recursos.



Mas, com redes como o Facebook e Twitter, pode resolver de modo muito satisfatório os problemas dos seus Clientes, entenda-se, respondendo às suas dúvidas.  Com a disponibilidade para postar no mural de Facebook  da sua Empresa ou enviar mensagens privadas,  no caso do Face, de  enviar tweets privadas ou públicos, no caso do Twitter, contacta directamente com o seu público, permitindo-lhe, obviamente, feedback. Cada vez mais é importante este aspecto, manter contacto.

Mais, estas soluções custam-lhe ZERO, tomam apenas o seu tempo.

Como os dados do face são muito conhecidos, partilho com vocês os números do Twitter, made in Twitter.

 USO DO TWITTER / FACTOS SOBRE A EMPRESA (Março de 2015)
Quer ficar de fora? Se me permite uma resposta, penso que não.

Nota: Se o Twitter fosse uma pais, seria o quarto mais populoso do mundo. Ficaria entre os Estados Unidos e a Indonésia....




sábado, 10 de maio de 2014

Advanced Facebook Tips and Tricks - By Scott Levy

1. Trial run: Test engagement for different times of the day. A lot of companies post on Facebook only during traditional business hours. But what if your constituents are mostly abroad? How about those night owls? Tap into your inner scientist and experiment by posting on your Facebook feed during different times throughout the day (and night). Different studies will point to different conclusions, but the truth is, results will vary depending on the kind of users your brand attracts. The only way to ensure optimal engagement is through old-fashioned trial and error. While I would never suggest anyone automate their posting, if you feel like you have to, Facebook now offers a scheduling tool so you can deliver late-night posts without disturbing your own beauty sleep. But keep in mind that when a company makes a post, people assume there's someone there live. If you don't reply back or address the issue because it was a scheduled post and you aren't actually there, you look bad.

terça-feira, 2 de outubro de 2012

Também há coisas boas - 2

Também há coisas boas - 2

1)
Estou a tomar café e oiço duas senhoras com idade para serem minhas avós. Melhor, com idade para poderem ser minhas mães. Esqueci a minha idade….
Falavam sobre fotos, discos rígidos e facebook. Temas pesados, alguns. Uma dizia à outra: felizmente que tenho muitas das minhas fotos no face. É que o disco rígido do meu PC arrebentou.

O meu pai, mais velho do que elas, é utilizador activo do face e blogueiro.  Como muda a forma de comunicação nos dias de hoje e há empresas que ainda não se deram conta.
O facto destas  gerações, cada vez mais, entrarem  nestas medias revoluciona a maneira como as empresas, sejam elas quais forem e sejam os seus sectores, devem comunicar com o seu público.

A senhora ficou contente porque recuperou as sua fotos. Acho que o face também.
Eu, por mim, já fiz boas amizades através desta media cusca


2)
Compro o Diário Económico e, na sua capa, vejo que a empresa do Manuel Godinho, que esteve metido em falcatruas gigantes com sucata concorre a apoios do estado.  A Empresa ainda é dele, pelo que eu sei. O que terá acontecido a todo o dinheiro que ele deve ter ganho ilicitamente?

Claro que quem lá nada tem a ver com este bandido. 
Será que o crime compensa? Vamos vendo que sim

 
João