The world is better with a Vespa- #16 (lunch time)

Dicas SmartSharing - #37

Para já andamos só pelo FaceTinto...mas vamos ter mais castas

The world is better with a Vespa - #15 (pró menino e prá menina)

Rewarding fans (by Jeff Bullas) with SmartSharing

#4. Rewarding fans

Your social followers are constantly seeing your messages and engaging in your posts. Don’t they deserve something in return other than great content?

Give away a T-Shirt or a gift card in a clever manner, and you’ll see your interaction skyrocket on social. Not to mention, you can capture a lot of email address and phone numbers from your followers (for email marketing purposes) by giving away prizes.

If you’ve ever attended a sporting event, think about when the promotions team throws t-shirts into the stands. This $5 promo has grown men jumping up and down in hopes of getting a pretty basic prize (it’s not like they are giving away a car).

Social media prizes can work in the same way. Promote a t-shirt for your company through a clever campaign and you’ll be getting the message out, improving interaction and making your social fans happy!


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It´s what we do with smartsharing , rewarding fan, envolve fans, clients and prospects. We are on the right way

The world is better with a Vespa - #14 ( a sentr-se no Natal)

Com tanta promessa destes meus políticos, a vida vai passar a ser um Natal

Dicas SmartSharing - #52

Fico contente porque vejo no www.smart-sharing.com todos estes predicados.
Nós aproximamos Marcas e Clientes; nós colocamos os Clientes a falar das Marcas; podemos, se for o caso, convidar os Clientes a visitar as Marcas; geramos vendas; apresentamos produtos

The world is better with a Vespa - 13 (Modelo Final da Champions)

Tips To Make Your Brand A Social Media Powerhouse (by Jeff Bullas)

Tips To Make Your Brand A Social Media Powerhouse

Facebook

• Link to your Facebook page in your email newsletter
• Post your news releases to Facebook as an update
• Link to your blog and website on Facebook
• Run competitions on Facebook
• Ask customers to vote on two new products to see which one will sell (Supre do this on their Facebook page
• Advertise on Facebook

Read more at http://www.jeffbullas.com/2011/02/15/27-tips-to-make-your-brand-a-social-media-powerhouse/#mi75Ck8bhSG42OvY.99

A SmartSharing ajuda a que as empresas tenham uma presença diferente e de qualidade no Facebook

The world is better with a Vespa - 12 (multiuso)

Uma Vespa...múltiplas utilizações...

The world is better with a Vespa - 11 (taxi Vespa)

à prova de taxista

10 Social Selling Lessons From Gill Gunderson

10 Social Selling Lessons From Gill Gunderson

• 82% B2B decision-makers think sales reps are unprepared. Listen for sales triggers, conversation starters and customer connectors with social media to be more prepared and set a better first impression.

• 50% of identified sales leads are not ready to buy. Make sure you cultivate them with great content with your Twitter feed, LinkedIn updates and Group messages.

• 49.5% of LinkedIn users have an incomplete profile. Improve your social media profile’s curbside before you try to sell yourself as an expert to your customer.

• Today’s sales process requires 22% more time than five years ago. Don’t start using social selling on the last day of the quarter to make your sales-quota today!

• 90% of CEOs do not respond to cold calls or emails. Connect with customers on Twitter, in LinkedIn Groups and on blogs BEFORE you cold-call them; then it won’t be so cold!

• 75% of customers use social media as part of their buying process. You are not connecting on the customer’s terms if you don’t know how to tweet, ‘LinkIn’ or blog, then learn!

• 78% of salespeople use social media to outsell their peers. Quit breaking your back and use social to listen for social sales triggers, fine-tune your profile, build your reputation to connect with customers to successfully compete.

• 89% begin their buying process with a search engine. Make it easier to get found by your customers with social media and content.

• 57% of the buying process is done online. Use social selling techniques to connect with your customers before they walk in the door.

• 98% of sales reps with 5000+ LinkedIn connections achieve quota. Start to establish yourself as an expert in your field and increase the size of your network!

Dicas SmartSharing #51

75% of customers use social media as part of their buying process.!

O SmartSharing actua na área das Medias Sociais e liga Clientes a Fornecedores.  Acrescenta ainda o Endosso e funciona como uma plataform de CRM.

www.smart-sharing.com

The world with a Vespa is better - 10 (modelo Marés Vivas ou Lolita?)

Modelo Marés Vivas ou Lolita?WTF, é uma Vespa.

SmartSharing conquista Caterpillar Brasil

SmartSharing conquista Caterpillar Brasil

 

A SmartSharing, uma startup luso-brasileira, é uma plataforma digital de Marketing Social e está definitivamente a conquistar o mercado. O mês de Maio está a ser marcado por algumas conquistas importantes, das quais destacamos a  Caterpillar.

 

As marcas têm recorrido ao SmartSharing para dinamizar a sua relação com os consumidores, ao mesmo tempo que compartilham conteúdos nas redes sociais e geram benefícios para os seus clientes. 

 

A Caterpillar escolheu o SmartSharing para dinamizar a sua relação com os seus clientes  nas várias feiras industriais em que vai estar presente durante o mês de Maio.

Quanto escrever nos seus conteúdos (from Gerry Moran)

Are you seeing #Contentmarketiing success with <500 and >800 word counts? #content #blogging pic.twitter.com/sxLOWRRb33

 

O que leva muito a contar, pode tornar-se desinteressante, para além de tomar tempo. Torne os seus conteúdoas fáceis de ler.

Dicas SmartSharing - #49

1. Publishing micro-content over time is like planting a seed amongst your community that this is information relevant to how you want to be known. Establishing attention and credibility through that content is prep for the larger content objects to be published.(by Lee Odden)

O SmartSharing ajuda a construir e partilhar conteúdos. 

The world with a Vespa is better - 9 (porque hoje é fim-de-semana)

Porque hoje é fim-de-semana.

Dicas SmartSharing - #33

With over 80% of local search done on #mobile devices, what's your #smallbiz strategy? (from Gerry Moran)

The world with a Vespa is better - 8 (vou de fim-de-semama com os amigos)

Fim-de-semana com a seita ...

Dicas SmartSharing - #32

57% of the buying process is done before sales contact. Use social selling techniques to connect with 
your customers before they walk in the door. 
@GerryMoran 
Source: CEB

The world with a Vespa is better - 7 (o McMamara que se cuide)

O McMamara que se cuide...

Tips SmartSharing - Histórias / Stories

63% remember stories while only 5% remember statistics. What's your #contentmarketing strategy?

Nós, no SmartSharing, ajudamos os nossos Clientes a contarem a sua história aos seus Clientes

Where the money is (estude o seu negócio)

Where the money is

Árvore das Patacas

“Governing a large country is like frying a small fish. You spoil it with too much poking.” (Tao Te Ching)

Keywords: Vendas, Matriz BCG, Clientes, Boas Práticas, 

As empresas, muitas vezes, só têm foco na rentabilidade. Não se preocupam de onde exactamente o lucro é proveniente.

Uma análise à lupa do lucro e das vendas globais,  por segmento, por região e por produto…um pouco das técnicas de contabilidade analítica na análise, vai ajudá-lo a entender o negócio, a fazer com que tome melhores e mais rápidas decisões. Decisões que podem passar por lançar ou descontinuar produtos, de decidir onde investir ou desinvestir recursos,  de efectuar cortes  em alguns custos ou realocar recursos em determinados sectores.

Matriz BCG

Uma boa ferramenta para esta análise é a utilização da  Matriz BCG. Temos as Cashcows, Stars, Dogs e Questions Marks (estranhos os nomes, por isso, fáceis de lembrar). Tente arranjar correspondências entre estas 4 categorias e os seus produtos. Lembre-se também que nada é eterno e imutável. Por isso, não dê justificações emocionais para manter um produto ou lançá-lo em determinado mercado…pode ser o seu fim.

As pequenas empresas ou empresas mono produto podem não necessitam de fazer elaboradas análises. 

Elas possuem contacto integral e próximo com todos os processos, podem assim obter resultados interessantes para melhorar todos os seus indicadores. Se a sua empresa tem vários produtos, lotei-os  em categorias. Fica assim com a aferição de resultados e identificação de problemas facilitada.

Não deixe de ir para rua vender. Acompanhe os seus vendedores, frequente a concorrência.saia da cadeira.

João Paulo Marques

O tempo não pára, não pare você também.
http://www.linkedin.com/in/joaopmarques
http://jpmarques.blogspot.com
@joaodavespa @joaobeasii

The world with a Vespa is better - 6

A vida dentro da Herdade Bonanza seria bem mais fácil 

The world with a Vespa is better - 5 (Vespa and clouds)

VESPA in the Sky with clouds. E não é que é bom!!!!!!

Nunca ignore os Clientes que gastam mais - Acredite no Princípio de Pareto

Nunca ignore os Clientes que gastam mais - Acredite no Princípio de Pareto

“Estamos sempre a pagar para conhecer as Pessoas, os Clientes.”

Keywords: Cross-selling, Upselling, Vendas, Pareto, Clientes, Vendedores

Muitos gestores são cépticos quanto ao potencial de crescimento de alguns dos seus consumidores.  Cépticos relativamente aos que gastam quase nada e cépticos aos que já compram tudo ou quase. Neste último caso assumem que eles já não podem ser persuadidos a gastar nem mais um euro – mesmo não sendo sensíveis aos preços e, por conseguinte, a alguma promoção que possa ser feita.

Oliveira da Figueira

Um modo de tentar superar esta barreira – já não conseguir vender  à Senhora X ou ao Senhor Y- passa pelos negócios implementarem e desenvolverem as suas capacidades analíticas. Falo de melhor e melhor atendimento, de cross-seling e up-selling, Social Selling, de identificar e conhecer melhor o Cliente.  Claro que já não acredito nas técnicas do famigerado Sr Oliveira da Figueira (viajei ao meu mundo do Tintim). Mas acredito que, como ele, nos temos que ajustar e adaptar ao Cliente.

Ao ter a estratégia de conhecer melhor e melhor o seu Cliente pode vir a descobrir várias oportunidades neles e, simultaneamente,  modificar, aumentar ou acrescentar o seu Mix de Produtos. Este público é aquele que lhe deve ser mais fiel. Pode até ser uma fonte barata de inovação, porque sugerem novos serviços o produtos, porque podem fazer parte do seu focus group,  porque são aqueles que lhe  dizem o que se passa na concorrência, porque são os que se queixam sem se queixarem (às vezes).

Em regra são de fácil acesso e querem, em princípio, ajudar a marca que amam, a marca que compram. Quandos dos applelistas não gostariam de ser convocados para ajudar no lançamento do novo produto da marca?

Apostar em Clientes que já o foram ou fazer new business,  é uma estratégia bem mais cara, mais demorada e sem resultados garantidos.  Aliás, nada, nos tempos presentes,  tem resultados garantidos (veja-se a Nokia, a Kodak, os cassetes VHS, o Orkut, o Dbase III… entre serviços e produtos). Mas, não deve de deixar de ser feita!!!!

Deixo uma dica, tão esquecida nos dias de hoje, e custa bola para implementar.

Saber os nomes dos Clientes, dos Fornecedores e dos actores do seu ecosistema – Todos nós temos um nome (e um apelido)!!! E como as pessoas se esquecem disso. Em caso de dúvida de como se escreve, peça para repetir. Um registo mal feito pode vir a impedir futuros contactos por email. Saber quem entra na Empresa e quem sai, quem mudou de posição ou posto  é também uma das razões pelas quais temos que ter sempre os Clientes na nossa mira.

 

PS: O tema já foi abordado neste blog. Acredito que há sempre algo para fazer com os seus Clientes, Fornecedores ou actores  do seu ecossistema de negócios...mas há várias Empresas (e empresários) que se esquecem das boas práticas,  que não as implementam, ou que as fazem mal...já para não falar nos mal-educados. 

 

João Paulo Marques

O tempo não pára, não pare você também.
http://www.linkedin.com/in/joaopmarques
http://jpmarques.blogspot.com
@joaodavespa @joaobeasii

 

 

 

 

 

Peixinhos e a atenção (by Gerry Moran)

Goldfish attention span is 9 seconds, while a customer's is 8.

 

 

Torne o seu produto, ou seja, o seu discurso, relevante e interessante. Deixe-se de conversa tola, mentirinhas ou dizer que é a última coca-cola do deserto.

The world with a Vespa is better - 4

Modelo tricot

 

Facebook tips - by Gerry Moran

Missed it by a day! Most Facebook engagement is on Fridays! #contentmarketing #content #socialmedia pic.twitter.com/9xNGAkcAtE

The world with a Vespa is better - 3

Advanced Facebook Tips and Tricks - By Scott Levy

1. Trial run: Test engagement for different times of the day. A lot of companies post on Facebook only during traditional business hours. But what if your constituents are mostly abroad? How about those night owls? Tap into your inner scientist and experiment by posting on your Facebook feed during different times throughout the day (and night). Different studies will point to different conclusions, but the truth is, results will vary depending on the kind of users your brand attracts. The only way to ensure optimal engagement is through old-fashioned trial and error. While I would never suggest anyone automate their posting, if you feel like you have to, Facebook now offers a scheduling tool so you can deliver late-night posts without disturbing your own beauty sleep. But keep in mind that when a company makes a post, people assume there's someone there live. If you don't reply back or address the issue because it was a scheduled post and you aren't actually there, you look bad.