Life is better with a Vespa # 71

Mrs Peel and Mr Steed

The Mr Steed giving style to Vespa / Mr Steed a dar estilo à Vespa

Faça o check-in do seu negócio - Tenha uma morada

Os negócios não são uma road to nowhere (oiçam os Talking Heads aqui...)

Se tem um negócio, sobretudo uma loja física, seja ela qual for, o facto de colocar a sua localização – morada, telefone, email….- na sua página de Facebook e outras medias pode melhorar o seu engagement e aumentar o seu negócio. Se tem alguém que faça este trabalho por si, diga-lhe para colocar esta info.

Este dado quase se pode dizer que é o check-in do seu negócio.

O mercado suspeita de lojas / estabelecimentos que não estão geolocalizadas, de profissionais, sobretudo liberais,  que não aparecem, de informações incompletas ou dúbias. O mercado também gosta, e parece que cada vez mais, de vasculhar o perfil profissional dos profissionais que vai contactar, mesmo antes de contratar. Em caso de dúvida quem acha que será escolhido...um profissional que apresenta uma descrição básica e sumária do que fez...ou um que a tenha completa. Claro que também ao olharmos para alguém que fez muita coisa e faz muita coisa nos leva a perguntar: será que é tudo verdade? será que ele esteve mesmo envolvido de forma séria em tudo isto? será que vai ter tempo para nós?

O mercado exige transparência. Tenha isso em mente.

Esta informação que transmite ao mercado tem custo ZERO.

Life is better with a Vespa #70

Escolhas

Tips for life - #128

More designers should share space, share resources. Sort of an upscale communism— APRIL GREIMAN

Faça [find] da palavra designers e execute [replace] com profissionais .

Cada vez mais o sharing faz parte da nossa economia, do nosso dia-a-dia, do viver com os pés na terra, sabendo que os tempos em que pensávamos que as vacas eram gordas era apenas uma disneylada.

Veja-se as plataformas de crowdfunding, crowdsourcing & crowdwhatever... 

"LAST night 40,000 people rented accommodation from a service that offers 250,000 rooms in 30,000 cities in 192 countries. They chose their rooms and paid for everything online. But their beds were provided by private individuals, rather than a hotel chain. Hosts and guests were matched up by Airbnb, a firm based in San Francisco. Since its launch in 2008 more than 4m people have used it—2.5m of them in 2012 alone. It is the most prominent example of a huge new “sharing economy”, in which people rent beds, cars, boats and other assets directly from each other, co-ordinated via the internet (from the economist - On the internet, everything is for hire, Mar 9th 2013)"

Sharing no passado

The world is better with a Vespa - # 69

Tips for Life - #127

The time it takes to make a decision increases as the number of alternatives increases. — Hick’s Law

Estudos dizem-nos que temos dificuldade em hierarquizar listas com mais de 7 hipóteses. Este dificuldade é ainda acentuada quando essa lista, por si só, está baralhada. Falo de menus de restaurantes, onde os pratos de peixe podem aparecer misturados com os de carne. Se anda por cima não estiver feita  uma hierarquização por preços, geram-se dificuldades em que uma escolha seja efectuada. O Cliente sente-se baralhado.

Há uma experiência feita numa mercearia com compotas. Quando são expostas poucas compotas, os Clientes  compram. Experimentam e compram. Quando são expostas 20, 30…ou mais….o número de experimentos é gigante. Já o número de compras é reduzidíssimo, inferior ao primeiro experimento. Conclui-se que os Clientes ficam confusos com tanta oferta e não conseguem decidir-se qual a compota a levar.

PS: A escolha do Homer dever ser apenas definir se leva e come 10 ou 20

The world is better with a Vespa - # 68

The world is better with a Vespa - # 67

Paris Dakar 

Tips for life #126

Never half-ass two things. Whole-ass one thing. — Ron Swanson       
O que dizer? Há quem se half-ass bem; outros não.  Multitarefa, multitasking, multiwhatever...há que possa, quem o faça...

toda a gente a falar e nada 

The world is better with a Vespa - #66

Uma Vespa cai bem em toda a gente

Tips for Life - #125

Never stand still. If you stand still, you get lost, because someone else is always moving. — Armin Vit

É o paradigma de muitas empresas. Sentadas no cadeirão e pensarem que são as melhores. Quem se lembra da Kodak? Da Polaroid? Da Palm? Do Second Life? Não se mexeram, não acreditaram…

Nem sempre a acção é a melhor decisão. Mas uma inação constante e permanente….só é possível e viável se fizer os melhores pasteis de nata do mundo…e vamos lá a ver.

Veja-se o que se passa com a cafés / cafetarias modernas que estão a abrir. A receita deles? Uma casa limpa, empregados treinados e motivados…nada que os cafés do passado recente não pudessem fazer para eles próprios.  

O Homer acreditou, mexeu-se e presidenciou-se 

The world is better with a Vespa - #65

Vespa a carvão

3 - Tenha uma página / tenha um blog

3 - Tenha uma página / tenha um blog 

A melhor maneira de proteger sua marca, que ao fim ao cabo é a sua Reputação,  é a sua "própria página” ou / e o seu blog.  Nestas vai criando conteúdos positivos sobre a sua marca e, em alguns casos, sobre o sector. Esta estratégia, como muitas outras, funciona para Organizações e Indivíduos.

Se já tiver esta prática, a de colectar testemunhos e informar a WWW sobre os seus feitos, mantendo, simultaneamente, uma lista de FAQ´S bem actualizada, fica com armas ara combater as más notícias e testemunhos que o possam denegrir. Como? Deslocando conteúdo negativo e promovendo a notícia positiva é a melhor maneira de reverter essa situação.

O facto de responder ou colocar todos os comentários, bem como notícias sobre si e sobre o sector na sua página e/ ou blog, transmite ao mercado e à WWW uma posição mais fiável e séria, melhorando a sua REPUTAÇÃO.

Tenham também em mente que a Reputação não se faz assim, mas que é feita, é. Especialmente a má Reputação.

The world is better with a Vespa - #64

LER / ESTUDAR

LER / ESTUDAR

Um dos pilares da formação é a leitura. Um dos pilares do marketing digital, a par de Criar Conteúdos, Partilhar Conteúdos, Discutir Conteúdos é LER.

Sendo mais gérico

A velocidade com que as notícias correm (vejam aqui como nasceu a Reuters), como uma tecnologia deixa de ser aceite ou ultrapassada, como uma notícia, boa ou má, se torna viral (caso VW), as primaveras árabes ou o mais recente caso Quintanilha. Hoje tudo se espalha, sobretudo o que não se quer.

Mas voltemos à leitura. Sem uma leitura constante dificilmente nos manteremos informados. Sem uma leitura constante dificilmente teremos capacidade de Criar, Partilhas e Discutir conteúdos. Sem uma leitura constante dificilmente acompanharemos a velocidade da Internet.

A prática de “leituras” pode ocorrer de formas e fontes muito diversas. Pode usar jornais, digitais ou em papel, sites, blogs, podcats, rádio, tv, e-books, press realeses. Tudo isto directa ou indirectamente relacionados com a sua actividade profissional.

Se não pensa em Planos, em ter uma acção no mundo digital, pelo menos saiba que Ler provoca:

1 – Exercício Mental

2 – Diminui o Stress

3 – Conhecimento

4 – Expande seu vocabulário

5 – Boa memória

6 – Melhora seu pensamento crítico

7 – Ter uma melhor concentração

8 – Escrever melhor

9 – Tranquilidade

10 – Diversão grátis

Se lhe despertei curiosidade para a leitura, veja os seguintes links

100 dos melhores livros lusos

http://bibliomanias.no.sapo.pt/100livros.htm

10 dos melhores livros de sempre

http://www.revistabula.com/4859-os-100-melhores-livros-de-todos-os-tempos-a-lista-das-listas/

Life is better with a Vespa - #63

ClockVespa

2. Tenha um plano, sobretudo para situações de crise

2. Tenha um plano, sobretudo para situações de crise

O mundo, sobretudo nestas áreas, da internet, corre muito depressa.

Um boato, uma resposta por parte da empresa mal dada ou mesmo quem o faça de modo propositado para denegrir, por qualquer razão, uma Organização, é algo que sempre pode ocorrer.

No caso de uma crise ainda é mais premente haver um plano de comunicação, de resposta à crise, preparado ou pensado.

Nestes casos, o dos vários rostos que a Crise pode usar, a resposta a dar tem de ser rápida e bem pensada. Se se errou, admitir o erro.Se não errou, explicar ou reexplicar pode ser a solução

Lembre-se, uma mentira repetida 100 vezes, torna-se verdade. 

Life is better with a Vespa - #62

Life is better with a Vespa - #61

Ambas têm mel; 

Ambas são esguias;

Ambas são elegantes;

Ambas voam!!!

Reputação OnLine

Reputação OnLine

Neste altura vive-se o mundial de Rugby. Os jogos têm trazido algumas surpresas, mas têm sobretudo demonstrado o quão importante jogar a XV (são  quinze jogadores para lado).

Uma das estratégias em que assenta este desporto é na conquista de terreno. Isso faz-se batalhando, jogar em equipa e, claro, respeitar o adversário.  Podemos resumir em parre a filosofia deste jogo nos seguintes axiomas: “A melhor defesa é o Ataque” e  “estar sempre atento”.

A Gestão Online da Reputação passa também por estes dois axiomas. Aliás, a (boa) Gestão da Reputação, online, offline, presente, passada e futura passa por estes dois axiomas.

Seguem algumas tips para uma boa Gestão Online da Reputação

1 – Google Alerts

O Google Alerts é uma excelente e gratuita ferramenta para o monitoramento marcas (entenda-se também como marcas as marcas pessoais, eu, você, o tipo X ou Y).  Se há uma discussão ou revisão da sua marca, você vai saber e reagir em tempo útil.

Aceder a esta ferramenta é fácil:  basta ter uma conta Google.

2. Tenha um plano, sobretudo para situações de crise

O mundo, sobretudo nestas áreas, da internet, corre muito depressa.

Um boato, uma resposta por parte da empresa mal dada ou mesmo quem o faça de modo propositado para denegrir, por qualquer razão, uma Organização, é algo que sempre pode ocorrer.

No caso de uma crise ainda é mais premente haver um plano de comunicação, de resposta à crise, preparado ou pensado.

Nestes casos, o dos vários rostos que a Crise pode usar, a resposta a dar tem de ser rápida e bem pensada. Se se errou, admitir o erro.Se não errou, explicar ou reexplicar pode ser a solução

Lembre-se, uma mentira repetida 100 vezes, torna-se verdade.

3 - Tenha uma página / tenha um blog 

A melhor maneira de proteger sua marca, que ao fim ao cabo é a sua Reputação,  é a sua "própria página” ou / e o seu blog.  Nestas vai criando conteúdos positivos sobre a sua marca e, em alguns casos, sobre o sector. Esta estratégia, como muitas outras, funciona para Organizações e Indivíduos.

Se já tiver esta prática, a de colectar testemunhos e informar a WWW sobre os seus feitos, mantendo, simultaneamente, uma lista de FAQ´S bem actualizada, fica com armas ara combater as más notícias e testemunhos que o possam denegrir. Como? Deslocando conteúdo negativo e promovendo a notícia positiva é a melhor maneira de reverter essa situação.

O facto de responder ou colocar todos os comentários, bem como notícias sobre si e sobre o sector na sua página e/ ou blog, transmite ao mercado e à WWW uma posição mais fiável e séria, melhorando a sua REPUTAÇÃO.

Tenham também em mente que a Reputação não se faz assim, mas que é feita, é. Especialmente a má Reputação.

4 - Seja do signo Gémeos nas Medias Sociais

Há quem acredite em signos, em astrologia. Eu…nem por isso. Passando por cima da brincadeira…sabemos que existem várias medias sociais, com vários propósitos, com distintos alcances e que nos leva a ter determinados (entenda-se  ajustados) comportamentos. Típico deste signo.

Mas vamos ao Google. Este motor de busca com a  nova versão do  algoritmo Panda  identifica e penaliza conteúdos em duplicado. Ou seja, o uso do [Copy Past] aqui também não só não é valorizado, como é penalizado. Ou seja, usar o mesmo perfil ou biografia em todas as medias sociais só se torna fácil e útil para  a sua preguiça.

Cada perfil deve também incluir imagens optimizadas da sua Empresa, suas ou correlacionadas  à identidade em causa. Utilize palavras que descrevem com a maior precisão possível as imagens que está a usar.

Não crie também o seu perfil em todas as medias ao mesmo tempo. Pode começar por uma destas 4:

Facebook, Google +, LinkedIn e Twitter.  Depois seguir para outras  Se é profissional liberal, um advogado, talvez o LinkedIN. Se é também profissional liberal, mas exerce actividade como Personal Treiner, talvez o  FaceBook e o Google +. Esta última é essencial pelo facto do Google ser o maior motor de busca.

Depois, conforme o tempo que tenha, explore novas medias e veja se fazem sentido para si ( e se tem tempo para as trabalhar).  

Tendo em conta estes comportamentos e cuidados melhorará o seu  SERP,

Importante: Os seus perfis nas várias medias sociais, apesar de diferentes, têm de ser consistentes.

Nota: Na sociedade você desempenha vários papéis.

Sócrates Garoto Propaganda - Product Placement & Product Hidden -

O repasto que chegou visualmente  a público dado pelo Srº. (Engº.) José Sócrates no dia do potencial grande debate entre Pedro Passos Coelho e António Costa é uma excelente modo para mostrar o que é Product Placement e Producta Hidden.  No primeiro caso vemos a Água do Luso. No segundo caso não vemos nada. Inferimos que se bebeu vinho, mas não sabemos qual, quanto,…talvez tinto, talvez.

Outro exemplo de Product Placement espontâneo é o boy da Telepizza. O moço devia ser promovido.

Também podemos tentar descobrir a quem pertencem os 3 copos em falta. Começando na família socialista. Não acredito que seja Costa (o debate foi em directo); Seguro jogaria pelo seguro, não estaria presente; Soares talvez já estivesse de pantufas; Vara janta sempre em casa; a dos da casa da LENA também não  Quem seriam…ou quem se baldou.

Eu não me baldei; não fui sequer convidado.

Um dado importante retiro desta foto. Há amigos fieis ....e o José sempre conseguiu trazer parte da sua biblioteca da Sorbonne.

Agora pergunto-me: qual o intuito de uma foto destas? Pré-lançamento de um novo partido. Um que não deixe suspeitas?  Um apoio descarado e sincero  António Costa?

Personas e a utilidade de saber histórias e história

Personas e a utilidade de saber histórias e história  

A história do mundo é, essencialmente, história de idéias. - H. G. Wells

Há a ideia que o mundo digital 2.0, 3.0, 4.0….and so on é um admirável mundo novo , mas não é bem assim. Que Aldous Huxley me perdoe o abuso na utilização do título de um dos seus livros.

Fala-se agora nos follow ups  que a tecnologia permite que se façam. Sempre se fez. Com telefone, com face to face, com fax…enfim, sempre se fez. Os que tinham brio e que gostavam de acompanhar o Cliente, faziam-no.

Agora fala-se de Personas. Um copy past valente da wikipédia diz-nos:” Persona, no uso coloquial, é um papel social ou personagem vivido por um ator. É uma palavra italiana derivada do Latim para um tipo de máscara feita para ressoar com a voz do ator (per sonare significa "soar através de"), permitindo que fosse bem ouvida pelos espectadores, bem como para dar ao ator a aparência que o papel exigia.”

“A palavra latina derivada da palavra etrusca "phersu", com o mesmo significado, e seu significado no último período Romano alterado para indicar um "personagem" de uma performance teatral.” 

Isto das Personas, percebe-se, não é de agora. Tem o seu tempo, não? Mas temos também Personas no Design, na Comunicação e na Música. Não posso deixar de vos falar de David Bowie, no memorável alienígena Ziggy Stardust, uma Persona que eu ouvi muitas e repetidas vezes. Os que não conhecem, procurem….

Mas vamos então para os tempos de hoje, para o que pode ser uma Persona 2.0.

Personas são uma ferramenta extremamente valiosa para os marketers de hoje, independentemente do sector em que actuam.  Se não estiver  familiarizado com o termo, podemos dizer que Personas são representações de seu público-alvo , produzidas com base em pesquisas e entrevistas.

Personas são personagens fictícias criados para representar os diferentes tipos de usuários.  Personas são também  um método de segmentação de mercado a ser usada dentro de um determinado alvo demográfico, comportamento ou atitude.

As equipas de marketing e todos aqueles que cuidam e se preocupam activamente com os negócios, independentemente de serem sua propriedade ou não,  já, pelo menos mentalmente criaram as suas hipotéticas Personas. Estas Personas ajudam a direcionar melhor toda a sua produção de conteúdos (de marketing)  para os seus diferentes tipos de público.

Se não tiver este trabalho escrito, vá escrevendo sobre estas personagens, vá estudando-as, vá elaborando-as. Vá imaginando o que elas podem querer fazer, qual a imagem que querem passar, qual o objectivo que pretendem alcançar.

Esta análise vai melhorar o seu Smart Content.

Pense em criar Personas potenciais Clientes de um Casino. Imaginemos o Casino do Estoril. Eu criaria:

a)      Homens e mulheres que gostam de jogar, de todas as idades, das classes A, B e C.

b)      Homens e mulheres que visitam as salas de jogo para combater alguma da sua solidão.

c)       Homens e mulheres que visitam as salas de jogo para conhecerem pessoas do sexo oposto.

d)      Homens e mulheres que, para fazer tempo, visitam as salas de jogo e os bares.

e)      Homens e mulheres que visitam o espaço para viverem uma experiência de requinte e glamour.

f)       Homens e mulheres que visitam o Casino para vivenciarem experiências culturais.

Dentro destas 6 categorias pode começar a colocar layers,  isto é, aprofundando o seu “carácter”. Qual  idade dos mesmos; qual o seu estado civil; formação académica; profissão; como ocupam o tempo; moram perto ou longe.

Vai ver que vai chegar a muitas Personas, muitas Personas diferentes. Algumas das quais não as imagina Clientes do Casino, mas eles são.

Nota: 63% remember stories while only 5% remember statistics. What's your #contentmarketing strategy?

João Paulo Marques

O tempo não pára, não pare você também.

http://www.linkedin.com/in/joaopmarques
http://jpmarques.blogspot.com
@joaodavespa; about.me/joaodavespa

Gémeos? Só se separados à nascença

                                            Este Twins é um filme simples, mas engraçado.



Já estes dois, em cada ramo de actvidade, parecem ser gémeos, mas separados à nascença, como os de cima. Ambos possuem o poder da informação.
Devia fazer-se um programa de informação só com os dois.

Chewbacca (ou "Chewie") ou como não é necessário falar muito

Falar pouco não é necessariamente ser indiferente. O nosso herói Chewbacca
 falava pouco, mas falava bem. Era assertivo.

Deixemos o falar muito para aqueles que só sabem falar muito e não dizer nada.


Chewbacca (ou "Chewie", como era conhecido pelos amigos) foi um Wookiee de Kashyyyk e co-piloto da nave de seu amigo chamado Han Solo, a Millennium Falcon. Ele era o filho de Attichitcuk, marido de Mallatobuck, pai de Lumpawaroo e tio do Cavaleiro Jedi Lowbacca. Chewbacca possui esse nome em homenagem ao grande Wookie Bacca, primeiro dos chefes de Kashyyyk, e criador de uma espada que denotava a liderança entre os Wookiees, além desse nome vir de uma linhagem nobre, que ficou ainda mais nobre por seu papel desenvolvido na Batalha de Kashyyyk durante as Guerras Clônicas e durante a Guerra Civil Galáctica. Chewbacca era sábio e sofisticado dotado de uma grande força e lealdade. Com um bom conhecimento de tecnologia e com a pós-graduação mais brilhante da Academia, ele também era especialista em mecânica. Chewbacca, como muitos Wookiees, era capaz de entender a linguagem usada por várias outras espécies, mas ele não podia falar devido a estrutura vocal de sua espécie. Ele falava em Shyriiwook, a língua principal dos Wookiee, composta em partes de rosnados e de grunhidos, seus companheiros não Wookies conseguiram entender normalmente suas respostas, que eram negativas ou positivas, demonstradas geralmente pelo seus tons de urros.

Morreu durante a Guerra de Yuuzhan Vong.

Tocar ou não tocar, eis a questão

Tocar ou não tocar, eis a questão 

Preliminares demorados

"Don't touch it, you might break it.", by Seth Godin   This is, of course, the opposite of, "Touch it, you can make it better."   What's the default where you work?

Dar um produto como acabado,  impossível de ser melhorado, é algo que não deve ser dado como dado adquirido.  Claro que não devemos perder tempo em melhorar iterativamente o que queremos lançar. É uma perca de tempo e, sobretudo, podemos perder a oportunidade de lançar um produto e partir para um outro.  Ora, este tempo, a que nos dedicamos a melhorar algo que, pelo menos, não é urgente, pode levar à morte do projecto.  Sabemos também que não podemos ser tudo para todos.