The world is better with a Vespa - 11 (taxi Vespa)

à prova de taxista

10 Social Selling Lessons From Gill Gunderson

10 Social Selling Lessons From Gill Gunderson

• 82% B2B decision-makers think sales reps are unprepared. Listen for sales triggers, conversation starters and customer connectors with social media to be more prepared and set a better first impression.

• 50% of identified sales leads are not ready to buy. Make sure you cultivate them with great content with your Twitter feed, LinkedIn updates and Group messages.

• 49.5% of LinkedIn users have an incomplete profile. Improve your social media profile’s curbside before you try to sell yourself as an expert to your customer.

• Today’s sales process requires 22% more time than five years ago. Don’t start using social selling on the last day of the quarter to make your sales-quota today!

• 90% of CEOs do not respond to cold calls or emails. Connect with customers on Twitter, in LinkedIn Groups and on blogs BEFORE you cold-call them; then it won’t be so cold!

• 75% of customers use social media as part of their buying process. You are not connecting on the customer’s terms if you don’t know how to tweet, ‘LinkIn’ or blog, then learn!

• 78% of salespeople use social media to outsell their peers. Quit breaking your back and use social to listen for social sales triggers, fine-tune your profile, build your reputation to connect with customers to successfully compete.

• 89% begin their buying process with a search engine. Make it easier to get found by your customers with social media and content.

• 57% of the buying process is done online. Use social selling techniques to connect with your customers before they walk in the door.

• 98% of sales reps with 5000+ LinkedIn connections achieve quota. Start to establish yourself as an expert in your field and increase the size of your network!

Dicas SmartSharing #51

75% of customers use social media as part of their buying process.!

O SmartSharing actua na área das Medias Sociais e liga Clientes a Fornecedores.  Acrescenta ainda o Endosso e funciona como uma plataform de CRM.

www.smart-sharing.com

The world with a Vespa is better - 10 (modelo Marés Vivas ou Lolita?)

Modelo Marés Vivas ou Lolita?WTF, é uma Vespa.

SmartSharing conquista Caterpillar Brasil

SmartSharing conquista Caterpillar Brasil

 

A SmartSharing, uma startup luso-brasileira, é uma plataforma digital de Marketing Social e está definitivamente a conquistar o mercado. O mês de Maio está a ser marcado por algumas conquistas importantes, das quais destacamos a  Caterpillar.

 

As marcas têm recorrido ao SmartSharing para dinamizar a sua relação com os consumidores, ao mesmo tempo que compartilham conteúdos nas redes sociais e geram benefícios para os seus clientes. 

 

A Caterpillar escolheu o SmartSharing para dinamizar a sua relação com os seus clientes  nas várias feiras industriais em que vai estar presente durante o mês de Maio.

Quanto escrever nos seus conteúdos (from Gerry Moran)

Are you seeing #Contentmarketiing success with <500 and >800 word counts? #content #blogging pic.twitter.com/sxLOWRRb33

 

O que leva muito a contar, pode tornar-se desinteressante, para além de tomar tempo. Torne os seus conteúdoas fáceis de ler.

Dicas SmartSharing - #49

1. Publishing micro-content over time is like planting a seed amongst your community that this is information relevant to how you want to be known. Establishing attention and credibility through that content is prep for the larger content objects to be published.(by Lee Odden)

O SmartSharing ajuda a construir e partilhar conteúdos. 

The world with a Vespa is better - 9 (porque hoje é fim-de-semana)

Porque hoje é fim-de-semana.

Dicas SmartSharing - #33

With over 80% of local search done on #mobile devices, what's your #smallbiz strategy? (from Gerry Moran)

The world with a Vespa is better - 8 (vou de fim-de-semama com os amigos)

Fim-de-semana com a seita ...

Dicas SmartSharing - #32

57% of the buying process is done before sales contact. Use social selling techniques to connect with 
your customers before they walk in the door. 
@GerryMoran 
Source: CEB

The world with a Vespa is better - 7 (o McMamara que se cuide)

O McMamara que se cuide...

Tips SmartSharing - Histórias / Stories

63% remember stories while only 5% remember statistics. What's your #contentmarketing strategy?

Nós, no SmartSharing, ajudamos os nossos Clientes a contarem a sua história aos seus Clientes

Where the money is (estude o seu negócio)

Where the money is

Árvore das Patacas

“Governing a large country is like frying a small fish. You spoil it with too much poking.” (Tao Te Ching)

Keywords: Vendas, Matriz BCG, Clientes, Boas Práticas, 

As empresas, muitas vezes, só têm foco na rentabilidade. Não se preocupam de onde exactamente o lucro é proveniente.

Uma análise à lupa do lucro e das vendas globais,  por segmento, por região e por produto…um pouco das técnicas de contabilidade analítica na análise, vai ajudá-lo a entender o negócio, a fazer com que tome melhores e mais rápidas decisões. Decisões que podem passar por lançar ou descontinuar produtos, de decidir onde investir ou desinvestir recursos,  de efectuar cortes  em alguns custos ou realocar recursos em determinados sectores.

Matriz BCG

Uma boa ferramenta para esta análise é a utilização da  Matriz BCG. Temos as Cashcows, Stars, Dogs e Questions Marks (estranhos os nomes, por isso, fáceis de lembrar). Tente arranjar correspondências entre estas 4 categorias e os seus produtos. Lembre-se também que nada é eterno e imutável. Por isso, não dê justificações emocionais para manter um produto ou lançá-lo em determinado mercado…pode ser o seu fim.

As pequenas empresas ou empresas mono produto podem não necessitam de fazer elaboradas análises. 

Elas possuem contacto integral e próximo com todos os processos, podem assim obter resultados interessantes para melhorar todos os seus indicadores. Se a sua empresa tem vários produtos, lotei-os  em categorias. Fica assim com a aferição de resultados e identificação de problemas facilitada.

Não deixe de ir para rua vender. Acompanhe os seus vendedores, frequente a concorrência.saia da cadeira.

João Paulo Marques

O tempo não pára, não pare você também.
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The world with a Vespa is better - 6

A vida dentro da Herdade Bonanza seria bem mais fácil 

The world with a Vespa is better - 5 (Vespa and clouds)

VESPA in the Sky with clouds. E não é que é bom!!!!!!

Nunca ignore os Clientes que gastam mais - Acredite no Princípio de Pareto

Nunca ignore os Clientes que gastam mais - Acredite no Princípio de Pareto

“Estamos sempre a pagar para conhecer as Pessoas, os Clientes.”

Keywords: Cross-selling, Upselling, Vendas, Pareto, Clientes, Vendedores

Muitos gestores são cépticos quanto ao potencial de crescimento de alguns dos seus consumidores.  Cépticos relativamente aos que gastam quase nada e cépticos aos que já compram tudo ou quase. Neste último caso assumem que eles já não podem ser persuadidos a gastar nem mais um euro – mesmo não sendo sensíveis aos preços e, por conseguinte, a alguma promoção que possa ser feita.

Oliveira da Figueira

Um modo de tentar superar esta barreira – já não conseguir vender  à Senhora X ou ao Senhor Y- passa pelos negócios implementarem e desenvolverem as suas capacidades analíticas. Falo de melhor e melhor atendimento, de cross-seling e up-selling, Social Selling, de identificar e conhecer melhor o Cliente.  Claro que já não acredito nas técnicas do famigerado Sr Oliveira da Figueira (viajei ao meu mundo do Tintim). Mas acredito que, como ele, nos temos que ajustar e adaptar ao Cliente.

Ao ter a estratégia de conhecer melhor e melhor o seu Cliente pode vir a descobrir várias oportunidades neles e, simultaneamente,  modificar, aumentar ou acrescentar o seu Mix de Produtos. Este público é aquele que lhe deve ser mais fiel. Pode até ser uma fonte barata de inovação, porque sugerem novos serviços o produtos, porque podem fazer parte do seu focus group,  porque são aqueles que lhe  dizem o que se passa na concorrência, porque são os que se queixam sem se queixarem (às vezes).

Em regra são de fácil acesso e querem, em princípio, ajudar a marca que amam, a marca que compram. Quandos dos applelistas não gostariam de ser convocados para ajudar no lançamento do novo produto da marca?

Apostar em Clientes que já o foram ou fazer new business,  é uma estratégia bem mais cara, mais demorada e sem resultados garantidos.  Aliás, nada, nos tempos presentes,  tem resultados garantidos (veja-se a Nokia, a Kodak, os cassetes VHS, o Orkut, o Dbase III… entre serviços e produtos). Mas, não deve de deixar de ser feita!!!!

Deixo uma dica, tão esquecida nos dias de hoje, e custa bola para implementar.

Saber os nomes dos Clientes, dos Fornecedores e dos actores do seu ecosistema – Todos nós temos um nome (e um apelido)!!! E como as pessoas se esquecem disso. Em caso de dúvida de como se escreve, peça para repetir. Um registo mal feito pode vir a impedir futuros contactos por email. Saber quem entra na Empresa e quem sai, quem mudou de posição ou posto  é também uma das razões pelas quais temos que ter sempre os Clientes na nossa mira.

 

PS: O tema já foi abordado neste blog. Acredito que há sempre algo para fazer com os seus Clientes, Fornecedores ou actores  do seu ecossistema de negócios...mas há várias Empresas (e empresários) que se esquecem das boas práticas,  que não as implementam, ou que as fazem mal...já para não falar nos mal-educados. 

 

João Paulo Marques

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Peixinhos e a atenção (by Gerry Moran)

Goldfish attention span is 9 seconds, while a customer's is 8.

 

 

Torne o seu produto, ou seja, o seu discurso, relevante e interessante. Deixe-se de conversa tola, mentirinhas ou dizer que é a última coca-cola do deserto.

The world with a Vespa is better - 4

Modelo tricot

 

Facebook tips - by Gerry Moran

Missed it by a day! Most Facebook engagement is on Fridays! #contentmarketing #content #socialmedia pic.twitter.com/9xNGAkcAtE

The world with a Vespa is better - 3

Advanced Facebook Tips and Tricks - By Scott Levy

1. Trial run: Test engagement for different times of the day. A lot of companies post on Facebook only during traditional business hours. But what if your constituents are mostly abroad? How about those night owls? Tap into your inner scientist and experiment by posting on your Facebook feed during different times throughout the day (and night). Different studies will point to different conclusions, but the truth is, results will vary depending on the kind of users your brand attracts. The only way to ensure optimal engagement is through old-fashioned trial and error. While I would never suggest anyone automate their posting, if you feel like you have to, Facebook now offers a scheduling tool so you can deliver late-night posts without disturbing your own beauty sleep. But keep in mind that when a company makes a post, people assume there's someone there live. If you don't reply back or address the issue because it was a scheduled post and you aren't actually there, you look bad.

The world with a Vespa is better - 2

The world with a Vespa is better - 1

Image Vs No Image

Tweets with images get shared 110% more than those without --> here's a #contentmarketing strategy

Josefa - Assinatura

Dá cá uma saudade quando vamos a casa de amigos e descobrimos que a mãe deles assinava os quadros com o nome da minha mãe

´.

Clube de Rugby São Miguel

Caros Miguelistas

Hoje o dia foi bom.  O nosso Clube ficou ainda mais forte. Foi bom porque todos nós nos superámos. Aliás, este comportamento é apanágio do rugby e do nosso Clube.

Começámos bem cedo, no Youth Festival. Entrámos com duas equipas . Uma de sub15 e outra sub13. Transmitimos assim, mais uma vez, experiência internacional aos nossos jovens bulldogs. Eles são o futuro do nosso Clube.  

E porque os Clubes também são feitos de presente, a equipa sénior do São Miguel, após uma época muito atribulada, manteve-se na primeira divisão do rugby nacional.  Porque o espírito de grupo e respeito pelos colegas de equipa esteve sempre conosco,  nas últimas jornadas,  unimo-nos ainda mais e vencemos.

Mantivemo-nos na primeira divisão!!!

A próxima época vai ser ainda mais difícil. Vamos ser ainda mas ambiciosos. Vamos querer ganhar mais. Mas, como sempre,  vamos respeitar as regras do jogo e os valores do São Miguel.

Por isto, neste momento de alegria, pedimos que todos que se envolveram conosco nestes últimos quatro anos que digam presente à nossa festa de dia 3 de Maio

Porque sabemos que gostam do nosso Clube, dizemos-vos que os queremos mais perto. Mais perto como jogadores, como adeptos, como  embaixadores do Clube. 

Falem de nós aos vossos amigos, tragam-nos jogadores, ajudem-nos na captação de apoios financeiros e materiais para podermos ficar mais fortes,  para ficarmos mais São Miguel.

Somos um,

Somos São Miguel

Cuidado com as promoções invisíveis (Princípio de Peter Murphy)

Cuidado com as promoções invisíveis (Princípio de Peter Murphy) 

“O que une uma equipe é quando um cobre as fraquezas do outro.” Phil Jackson 

Keywords: Lei de Murphy, Princípio de Peter, Vendas, Promoções, Gestão, 

Lei de Murphy

Muitas vezes, sem percebermos, vamos ganhando novas responsabilidades, novas tarefas, novos projectos, novos colegas.  Não falo, claro, em ter trabalho a dobrar porque despediram o colega que fazia e dividia comigo o trabalho. Mas a pergunta a fazer é: Será que fomos promovidos?

Estas novas competências e exigências podem, se não estivermos bem preparados (lei de Murphy e  princípio de Peter), resultar num descalabro pessoal, social e profissional.

Princípio de Peter

Periodicamente faça um olhar crítico sobre o seu trabalho e pergunte-se se o seu novo papel está assim tão diferente. Se sim, quanto ele difere de descrição oficial e inicial de funções que tinha.

Se perceber que existem mudanças significativas, não espere que seu chefe as reconheça. Fale com ele abertamente, questione-o,

exemplifique as novas responsabilidades que recaem sobre si.

Com esta conversa honesta com o seu superior sobre as novas responsabilidades e exigências que lhe colocaram, você, profissional e pessoalmente, vai ter novas exigências e responsabilidades. O seu papel mudou.

Ao colocar-se com este posicionamento perante os outros pode / ganha apoio e respeito para o que lhe passou a ser exigido. Garante, assim, mais possibilidades de sucesso para si, para a Organização.


João Paulo Marques
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O Elvis ficou triste (ou o poder do mau serviço) e o meu número de calças

Elvis a protestar 

Ando pela Expo e paramos numa hamburgaria…uma que tem um Elvis.

Entramos e logo uma funcionária em tons de pink dirige-se a nós. Dizemos que queremos comer  (e não tirar uma foto ao Elvis) . Diz-nos que trata já de nós. Segue-se uma e mais outra…serviço eficiente…três pinks , a mesma pergunta, o mesmo resultado…de pé à porta

Lá chega o Pink Gerente…e faz-nos a mesma pergunta. Encaminha-nos para uma mesinha e a cadeirinha da mesa iria mostrar-se incómoda para o meu número de calças. Não haveria problema se não houvessem mesas livres. Mas haviam umas  largas e nestas…estavam vários pares…pares de duas pessoas (para não haver dúvidas).

Resultado, lá fomos comer uma pizza e sem vontade de voltar. Acrescento que o pink men ainda disse uma graçola...acredito que não mal intencionada...mas um desculpe ficava bem melhor

A pizza estava boa..foi na telepizza ou pizzahut....nem me lembro. 

Acho que o Elvis ficou triste.

João Paulo Marques
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Os 5 frágeis / Fragile five

The BRICS—a group of countries that originally included the rising economics Brazil, Russia, India, and China—began in a Goldman Sachs investment analysis and eventually was eventually formalized into a political alliance with the addition of a capital S for South Africa, despite never having made a whole lot of sense as a political or economic group in the first place.
  

It’s hard to imagine the “fragile five”—the latest trendy designation in emerging markets, according to Landon Thomas of the New York Times—will be so eagerly embraced by its members. As identified by Morgan Stanley’s James K. Lord last summer, Turkey, Brazil, India, South Africa, and Indonesia are five countries whose currencies “will likely be held back by high inflation, large current account deficits, challenging capital flow prospects and potentially weak … growth.

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Most of the attention in the past week has been on Turkey, which just doubled its interest rates to attempt to protect its slumping currency amid domestic political turmoil and fears over falling demand from China and the U.S. reducing its monetary stimulus.

In case you were wondering, the economist who originally coined BRICs, Jim O’Neill, has lately been touting the MINTs, which optimistically includes Turkey for the T.

Joshua Keating is a staff writer at Slate focusing on international affairs and writes the World blog. Follow him on Twitter.

Absurdos…ou como a lei é expedita por cá (a justiça de 
iogurte)

Em Maio de 2013 armei-me em valentão. Não é coisa que eu tenha por hábito fazer.

Passo perto da Cervejaria Trindade e vejo uma funcionária da Emel a levar uns encontrões de um tipo. Paro a mota e tento perceber o desenlace. Como as coisas pioraram para o lado da funcionária, saio da mota e intervenho. Tento manter afastado o potencial agressor …mantenho-a à distância fazendo um hula hula com o capacete e eis que  também para outro motard e ajuda-me, ajuda a funcionária.  Mais empurrão, mais  palavrão…conseguimos, os dois, imobilizar o “jovem”. Ele estava muito agitado e não seria apenas da multa ou do calor da situação. Tem hoje uns 22 anos, pelo que soube

A polícia e a brigada de funcionários da Emel demorou a chegar. Quando as coisas estavam “seguras”, vou-me. Estava atrasado…já estava em cima da hora quando passei. Entre estes dois momentos devem ter decorrido mais de 30 minutos.

 Lá por Julho ou Agosto do mesmo ano  recebo uma convocatória para identificar o potencial / suposto / possível ... agressor.  Compareço, mais pergunta, menos pergunta, apresentam-me a foto de um menino pré acne juvenil para eu identificar…difícil ajudar a lei, não?

Eis que recentemente convocam-me para mais uma sessão. Com penalidades descritas caso não aparece-se. Apareço…e eis que me fazem as mesmas perguntas, com a mesma foto…a mesma merda...mas mais rápido...já tinham os meus dados

Em quase um ano não conseguiram arranjar uma foto recente. Em quase um ano não conseguiram tratar de um caso simples como este…

Com isto perdi tempo, dinheiro, paciência e aumentei o meu respeito pela justiça...

Estou mesmo com vontade de colaborar numa próxima vez...mais quando ouvimos que certos e determinados personagens, que andaram lá pela nossa alta finança, viram as acusações que recaem sobre eles a perder validade.

João Paulo Marques
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Clube de Rugby São Miguel - Parabéns eu

Hoje o meu Clube faz anos 44 anos. Nascemos em 1970. Eu comecei a jogar em 1975.

 Mantenho amigos desde essa data. Os que já lá estavam quando eu cheguei, os que vieram depois. Falo apenas de um nome.  As saudades do Doutor...Dr Caetano Nunes. Ele deu-me muitos CAROLOS. 

Alguns dos que me conhecem melhor nestas ambiente  sabem da importância que eu dou aos carolos. 

 

Saliento também as amizades que fiz e mantenho nas equipas adversárias...

 

Parabéns eu

PARABÉNS SÃO MIGUEL

 

 

 

 

 

Eu acredito em coincidências e que as há, há!!!

Eu acredito em coincidências e que as há, há!!! E estas levam a histórias. Histórias boas.

Recentemente cruzei-me com algumas. Reproduzo duas. 

Numa festa da seita Olivalense, na Tasca Urso, onde a comida é boa, o serviço é bom e o dono amigo, sento-me em uma das mesas da festarola.  A minha mesa tinha uns 9 convivas. Uns amigos, outros conhecidos de vista e  alguns nunca tinha visto. Descrevi a minha mesa…mas era assim pelas outras todas. Normal que assim seja. O bairro é grande e tinha algumas escolas e muitos cafés.

Sempre que estes repastos acontecem, recordamos as histórias das nossas infâncias. Este bairro deu-nos boas vivências. A vida era feita na rua, com brincadeiras comuns para a idade e outras actividades que os nossos pais não suspeitavam (ou pensamos nós que não).  Enfim,  actividades de quem teve infâncias preenchidas e ricas. 

Mas volto à mesa… cai em assunto o factos de muitos de nós sermos filhos de professores.  A minha mãe é esta, o mau pai aquele… eu andei aqui, eu acolá…de repente descubro três  filhos de colegas da minha mãe. Normal, num bairro de professores.  O engraçado foi quando um deles se vira para mim…mas tu és o filho “da mãe do ló”?   E a conversa teve mais um motivo para fluir.  

A segunda história é bem mais inesperada. Vou com uma amiga a casa dela…estilo visita de médico. Subimos, ela vê o que queria, eu passeio pela casa, olho sempre palas janelas e vejo vários /muitos quadros na parede.  “Inspeciono” alguns e deparo com o nome “Josefa” em alguns deles, a tal  mãe do Ló. Pergunto quem é esta Josefa…e ela diz…a minha mãe, ela assina como Josefa, apear de não ter este nome.  Josefa é sobrenome do meu pai. Mas ela uso-o sempre. 

Deu-me saudades dos meus pais.

Modos de mostrar que se importa /que nos importamos

Modos de mostrar que se importa /que nos importamos

Há vários modos e comportamentos que se podem demonstrar, desenvolver ou “inaugurar” para mostrar-nos que nos importamos como os outros, com as “coisas”.

Numa altura em que cada vez mais se fala de network, de nexialistas, um termo cunhado recentemente, é importante desenvolver alguns comportamentos que ajudam a tudo…

Proponho-me a escrevinhar umas quantas dicas…… vamos ver quantas saem

1 – Observe os outros. Seja curioso.

2 – Ria, sorria, divirta-se…e leia este . 3 – Incentive os outros a fazer. 4 – Quando fala, olhe nos olhos; quando escuta, olhe nos olhos; quando está calado, olhe também. João Paulo Marques O tempo não pára, não pare você também.http://www.linkedin.com/in/joaopmarques @joaodavespa; @joaobeasii

2P(e)s e levante-se

2P(e)s e levante-se

“O erro  nada mais é do que uma nova possibilidade , uma chance

                                                                                             para um novo equilíbrio.”, gurus da WWW

 

Zé Povinho (utilização Moody´s)

Keywords: Gestão, Clientes, Prospects, PqP, acrónimos

Há  Ps para tudo. Os 4 Ps, o 7Ps, as PPP…um PêQêPê (esta para os menos novos) e o famoso PqP…que me escuso de explicar. Há até um JP…

Há Ps para tudo. Uns são acrónimos de marketing e gestão, outros são como que uma maldição que por cá (e não só) caiu….já o PqP e os 2Ps possuem (e deviam ter) uma utilização mais universal e transversal. Têm tanta aplicação. 

Começo pelo mais fácil, o PqP. A utilização pode ser de vários tipos. PqP, vamos fazer isto mesmo (um acto de coragem, de aventura); PqP em brasileiro significa algo de bom; PqP, oh meu FdP…esta vocês chegam lá

Perguntam-me, o que são os 2Ps? É uma das técnicas mais antigas da Gestão. São os dois pés. E o que eles têm a ver com a Gestão, com Comportamento, com a Liderança, etc.? Muita coisa.

São com eles que visitamos os Clientes, os Fornecedores, percebemos os problemas que temos nas Organizações, ajudamos os que nos ajudam nas nossas funções e a concretizar os objectivos e estratégias…a melhorar o nosso produto / serviço…

Porque quase todos os problemas que nos chegam à secretária aparecem filtrados. Com que filtro? Não sabemos.  Podem ser empolados, diminuídos, mal contados, desvirtuados, mal percebidos, inexistentes, etc. Os verdadeiros problemas  estão, em regra, fora das nossas secretárias.

Mas a estes dois Ps, para as boas práticas da Gestão, devemos juntar os 2x2Os +1B, isto é, dois olhos, dois ouvidos e uma boca.

Para um complemento a esta prosa junto, Vagabundeie.

 

João Paulo Marques
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Saudade

Saudade

Se a Primavera acabar

antes do tempo e do fim,

ficará muita saudade,

muita saudade p'ra mim.

Muito obrigada, mulher,

pela mulher que há em mim.

Fizeste-a com teu exemplo,

desde o berço até ao fim.

Tuas mãos fiaram linhos

todos tecidos p'ra mim.

E fizeram esta mulher,

esta mulher que há em mim.

Se a tua hora chegar

antes do tempo e do fim,

ficarás ainda por cá,

nesta mulher que há em mim.

de Josefa Marques

Aos poetas

Aos poetas

 

 

O mundo zomba e sorri

de nós, que somos os loucos.

Não chores. Se puderes, sorri.

Olha que os sãos são bem poucos.

 

 

Disseste que estava louca.

Que tristeza isso me dá.

Mas, apesar da confusão,

ainda me dita a razão:

antes ser louca que má.

 

 

de Josefa Marques

Os meus heróis

Sempre me interroguei sobre existência de um dia da mãe e um dia do pai. Nunca precisei destas mnemónicas…o Alexandre não se importará do plágio

Meus Heróis

               Super – Homem,

               Batman,
               Incrível Hulk,
               Mulher Maravilha...

              Meus pais nunca voaram,

              Mas sempre chegavam antes.

de Alexandre Lettner dos Santos