sábado, 22 de junho de 2013

Quotes - #28 Marketing and Sales

Saleiro
Think like a customer.

É muito difícil conseguirmos ter vários chapéus. O do consumidor, o do inventor, o do investidor…O exercício de ser cozinheiro e ir à mesa do consumidor é fundamental para saber a quantidade o sal e pimenta que usar.

Um exemplo próximo de todos nós é o café. Começámos a beber café de saco, posteriormente apareceram as máquinas de expresso. Hoje em dia temos uma panóplia de receitas de café (até bife com molho à café) Vejam estas receitas!!!


O que aconteceu: as empresas começaram dialogar com os Clientes. As medias sociais – blogs, facebooks, linkedins e outros – permitem também uma aproximação, quase one to one, entre um lado e o outro, entre Cliente e Vendedor.

PS: Fico sem saber quem é o Sal. Se o Spock, se o Capitão Kirk

João Paulo Marques
O tempo não pára, não pare você também.
joaodavespa@hotmail.com; Skype: joaomarques64Http://www.linkedin.com/in/joaopmarqueshttp://jpmarques.blogspot.com
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sexta-feira, 21 de junho de 2013

Quotes - #27 - Marketing and Sales


Do not be embarrassed by your failures, learn from them and start again

Richard Branson


Fail, but fail fast. Penso que quem afirma isto é o Dave Kerpen.

Independentemente da autoria, é importante não ficar agarrado a estratégias erradas, produtos desajustados ou com os quais se possui uma relação emocional (e não racional). Igualmente, em determinados projectos ou negócios não conseguimos ter toda a informação de mercado que julgamos ser indispensável para o seu lançamento.

A falta de alguma informação / dados, sejam eles quais forem, não deve ser impedimento da entrada do negócio no mercado, o tal de Time to Market. O afinar do serviço pode e deve ser feito através do contacto regular e crítico com o mercado e com os Clientes. Os inputs retirados deste trabalho farão do seu serviço um melhor serviço.



Como se prova pela imagem à "esquerda", muitos dos erros têm solução.  Estes dois agora verificados são resolúveis. 


João Paulo Marques
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quarta-feira, 19 de junho de 2013

A minha família - A minha mãe e o meu pai

Pai, faz hoje  dois meses que foste ter com a mãe.
Quero dizer-vos que as coisas por aqui estão a caminhar  bem.  Que não se preocupem.  Que nunca mais perdi ou esqueci-me das chaves.  Que tento não acumular jornais.   Que há uns projectos que parecem querer arrancar. Que continuo a acordar cedo. Que tenho cuidado quando ando de moto.
Outro dia estive em VRSA.  Pena que a mãe nunca tivesse conseguido ir à  nossa casa. Mas vais agora contar-lhe mais pormenores da  VRSA  e da nossa casa.. Como está mudada VRSA, comparando com os tempos em que íamos  lá os três. Lembro-me bem como gostavas de lá
Estive em alguns restaurantes em íamos os dois. O Baixa Mar, em Santa Luzia, foi um deles. Mantive aquela conversa longa com o Paulo. Aquela que ele sempre dedicava a nós.  Ele ficou surpreso com a notícia. Aliás, todos ficaram….viam-te sempre animado com a vida. Aliás, tu e a mãe sempre estiveram bem com a vida. Mesmo quando tudo indicava que ela parecia não estar do nosso lado.
Para além das saudades que vou tendo dos dois, vou lembrando-me do bolo de carne da mãe. Nunca mais comi um assim. Ela não desconfiava. Mas era tão bom que eu fazia sandes com ele. Mas também as sopas que tu fazias. Esta também é uma das novidades…pôr em prática o que está nos vários livros de culinária que temos.
Há mais coias boas…coisas boas que vão acontecer aqui, por cá, comigo.

Um beijo aos dois. Saudades cá de baixo. 

terça-feira, 18 de junho de 2013

Dever de sonhar

Dever de Sonhar

Eu tenho uma espécie de dever, dever de sonhar, de sonhar sempre,
pois sendo mais do que um espetáculo de mim mesmo,
eu tenho que ter o melhor espetáculo que posso.
E, assim, me construo a ouro e sedas, em salas
supostas, invento palco, cenário para viver o meu sonho
entre luzes brandas e músicas invisíveis.

Fernando Pessoa

Quotes - #26 - Marketing and sales


When it gets difficult is often right before you succeed.


 Porque também começamos a perceber o negócio; começamos a ligar as pontas; estamos mais focados no negócio; a relacioná-lo com outros negócios e a perceber eventuais parcerias.

Estou envolvido num projecto de mobilidade urbana. À medida que estamos mais próximos do seu lançamento, novos problemas e questões se levantam. Não que não estejamos focados no mesmo,  mas uma nova visão sobre o mesmo vai sendo construída e a Lei de Murphy é muito poderosa (e existe).

 
João Paulo Marques
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sábado, 15 de junho de 2013

Quotes - #25 Marketing and sales

Create something people want to share

A tecnologia permitiu esta mudança de comportamento.  As medias socias são as ferramentas usadas para o efeito. Conceitos como cloud, carsharing, carpooling, blogs, linkedin, facebook , etc, são alicerçadas em partilha e fazem parte do nosso dia-a-dia.

A quantidade de conteúdos que se partilham na blogosfera é imenso, quase infinito. Refiro os blogs,  que muitas empresas não usam,  são locais privilegiados de partilha e de aprendizado. Ou fim ao cabo, de restabelecer contacto com todos os stakeholders.

Outro fenómeno interessante é também a partilha de casas. Vais para a minha; vou para a tua. E as pessoas não se conhecem. Há sites que partilham esta troca

Veja-se também o carsharing. No seu início este modelo de negócio consistia em comunidades que compravam um carro e partilhavam-no.  Hoje em dia, graças à tecnologia, um carro pode ser partilhado / usado por 10, 20…30 ou 40 pessoas.

Um sinal também óbvio que “ the times are changing “ em várias vertentes é também o facto de as empresas se organizarem e estabelecerem em coworks.

Afastando-me um pouco da partilha simples, quem não se lembra como começaram as várias "primaveras árabes"?

 
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sexta-feira, 14 de junho de 2013

Quotes - #24 Marketing and sales

Your most unhappy customers are your greatest source of learning

Bill Gates

Ora aí está uma grande verdade. Um Cliente que se queixa pretende ver resolvido um problema. Um problema que pode não ser só dele. Estas queixas podem levar a melhoria no serviço, no produto.

Digamos que é um serviço inacabado de consultadoria, mas gratuito.

Os Cliente que, pura e simplesmente, abandonam os fornecedores, não devem voltar mais.

Um Cliente que vê o seu problema resolvido, pode até tornar-se mais fiel.



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quinta-feira, 13 de junho de 2013

Quotes - #23 - Marketing and sales (conte histórias)

What makes content engaging is relevancy.


Uma óptima maneira de ganhar a atenção do Cliente é contar-lhe uma história. Nós ouvimos histórias a nossa vida inteira. Umas mais credíveis, outras menos, umas de sonho e de encantar, outras sérias e profissionais, umas interessantes, outras não, umas verdadeiras….
 Mas sempre as fomos ouvindo. Uma história deve ter princípio, meio e fim. Se tivermos a habilidade de colocar o nosso Cliente (ou prospect ) nela, pode ser meio caminho andado  para que o possamos conquistar.

Lembram-se, caso tenham passado pela Universidade, de professores em que não de dava pela aula passar. Já em outras aulas não parávamos de olhar para o relógio. O mérito estava na capacidade do professor envolver os alunos.  Lembro-me de alguns...
Num tempo em que cada vez mais a qualidade e a oportunidade dos conteúdos são a pedra de toque da comunicação, torne-se (você como profissional e ser social)  interessante, credível  e prestável.

Apresento-vos em seguida alguns comportamentos desajustados e inibidores. A prática, mesmo que não abusiva, destes 11 comportamentos, mesmo que não todos, coloca-o, pelo menos,  no banco de suplentes.

            1.       Não escutar cuidadosamente o outro.
 2.       Não usar em excesso o “eu”.
 3.       Fazer só perguntas fechadas ou abertas.
4.       Usar e abusar de bengalas linguísticas.
5.       Explicar e “rexplicar”.
6.       "Ajudar" o Cliente, respondendo as suas próprias perguntas.
7.       Fazer perguntas vagas, ambíguas ou desinteressantes.
8.       Não perceber as respostas e explorar, erradamente, as mesmas.
9.       Não perceber que já temos as respostas que queremos e ocupar o Cliente.
10.   Não faça perguntas íntimas, sobre religião, política, sexo.
11.   Sobretudo, não faça perguntas que não gostava que lhe fizessem a si.
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terça-feira, 11 de junho de 2013

Quotes - #22 - Marketing and sales

Caracóis

Logic will get you from  A to B. Imagination will take you everywhere

Albert Einstein

Há vários exemplos. Recorro-me exemplos da nossa cozinha e petiscos, os caracóis.
Impensável ser comido por alguns. Eu gosto bastante. Lembro-me de uns amigos australianos que achavam estranhíssimo que nós nos deliciávamos com tal pitéu. Após verem que, repetidamente, dia após dia, comíamos esses moluscos gastrópodes terrestres, resolveram arriscar.

O que se passou em seguida? Passaram quase a pedi-los para o pequeno almoço. Abandonaram, decididamente, o english breakfast.
 
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segunda-feira, 10 de junho de 2013

Quotes - #21 - Marketing and sales

Nothing influences people more than a recommendation from a trusted friend
Mark Zuckerberg

Sem dúvida que conseguir referências (entenda-se não cunhas) é algo que ajuda em qualquer tipo de relacionamento. Quer (ele) seja profissional ou pessoal. Acrescento ainda que um deles pode levar ao outro e vice-versa.

Uma referência é uma carta entregue em mão.

Talvez possa ser interessante ler este meu post antigo
Como conseguir referências.


 

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domingo, 9 de junho de 2013

Quotes -#20 - Marketing and sales

Babilónia
When you try to do something big  it’s hard to fail completely

Será que o que se consegue de sucessos compensa os insucessos? Quero pensar que sim.

Muitas vezes será melhor em dividir o seu trabalho em  tarefas mais pequenas. Podemos estar a terminar uma e começar a trabalhar outra. Vamos tendo metas...ganhando ânimo por fechar "dossiers" e abrir outros.


 No entanto, muitas vezes, temos que fazer tudo acontecer…há um time to market que tem que ser aproveitado. Caso contrário, pode dar-se o risco de falharmos  a entrada. Havemos de acertar alguma coisa, outras tarefas podem ser corrigidas e as que falharam...podem não ser importantes ...lance-se. 

Brincando um pouco, não há PPP que tenha acontecido sem desvios…e elas estão ai.





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Think before you print. Think before you replay.


sábado, 8 de junho de 2013

Quotes - #19- Marketing and sales

Content is king, but marketing is queen and runs the household

O que está dito acima faz-me a história do cofre, lição aprendida na altura através de um livro (com capa castanha) do Kotler – Marketing, uma edição em "brasileiro".

 Pode não nos valer de muito ter o melhor cofre do mundo. Um que aguente tudo. Basta para isso que não saibamos comunicar as suas mais-valias, que o seu preço não esteja ajustado ao mercado (ou à expectativa de um produto premium) e que a sua distribuição não seja a mais adequada. O produto pode assim não se impor, vão vencer, não convencer...ou ser completamente desajustado da realidade

Hoje em dia já não é assim tão simples vencer e comunicar, de forma assertiva, as vantagens. . A concorrência é bem maior, vem de todo o lado, a media e as formas de comunicar são imensas e, em alguns casos, imprevisíveis.

Imagine que o seu vídeo promocional torna-se viral. De repente, de forma inesperada, atinge propstects inesperados....

Ps: A imagem acima pretende mostrar a ideia difusa que podemos ter da comunicação. Se faltar "qualidade percebidar" num dos 4P´s, podemos não comprar.

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Think before you print. Think before you replay.

sexta-feira, 7 de junho de 2013

Quotes - #18 Marketing and sales

Haka, o grito de união do rugby da Nova Zelândia
No one ever succeeds without the help of others

Jay Abraham

 Num tempo em que tudo acontece depressa e de modo, muitas vezes incontrolável, a capacidade de montar uma boa equipas é cada vez mais um factor crítico de sucesso.

Há vários exemplos / experiências  que vivenciamos em diversos sectores ou actividades.

Nos últimos dois anos tenho estado perto de algumas startups e assistido a algumas conversas / palestras. Dos muitos e variados ensinamentos que de lá advêm,  um é comum : façam boas equipas e que estas sejam complementares.

Pensem numa refeição num restaurante exótico. Se forem sozinhos, ficam-se por uma entrada, um prato e uma sobremesa. Juntem mais um e passa a ser uma experiência a dobrar e assim sucessivamente.

Tenho o privilégio de ajudar a treinar uma equipa de rugby constituída por crianças. É no Clube de Rugby São Miguel. Um dos ensinamentos que passamos, sendo um dos nossos lemas é: “somos todos UM”.   

Convido-os para este meu NÓS e nós.


João Paulo Marques
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quinta-feira, 6 de junho de 2013

Mais do que um Sporting Benfica

Escolha a tecla certa. Tecle correctamente. Não dê erros


Quotes - #17 Marketing and sales

Nine out of ten businesses fail; so I came up with a foolproof plan — create ten businesses


Podemos acrescentar:
a)      não esmoreça.
b)      pense, faça, lance, refaça, lance outra vez. Um pouco como a teoria do monopólio. Pode sempre voltar à casa da partia.

Procure receitas de bacalhau Há várias. Umas muito elaboradas; outras menos. Eu prefiro o bacalhau cozido, com azeite e alho. Há negócios simples. Pode não valer a pena complicar. Mas há sempre uma outra opção de olhar para o serviço, para o mercado. 


Não deve ser teimoso com a estratégia escolhida ou deixar-se "enganar" por questões emocionais. Existem custos afundados,  estes não devem ser o suporte da sua decisão de continuar.  


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quarta-feira, 5 de junho de 2013

Quotes - #16 - Marketing and sales

Farol de Vila Real de Santo António
If everything seems under control, you’re just not going fast enough.

Mario Andretti

Não é necessariamente assim. No entanto, o facto de amolecermos no estabelecimento de objectivos e acharmos que tudo o que está bem, faz com que tudo possa ficar, de repente, pouco atentos, pouco espertos  e que os processos passem a correr mal.

O facto das empresas não investirem, não se actualizarem, pode / faz...com que percam competitividade.


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terça-feira, 4 de junho de 2013

Quotes - #15 Marketing and sales

If plan “A” fails — remember you have 25 letters left - Chris Guillebeau



Podemos não acertar à primeira, o que acontece a mior parte das vezes. Mas podemos acertar lá mais a frente. Há um fine tunning permanente que pode e deve ser feito.

Lembro-me de ler sobre o  lançamento / entrada da Honda (motos) nos Estados Unidos. Anos 60 do século passado. Eles quiseram entrar com motos de grande cilindrada. O mercado americano era assim. Apenas big bikes. Reinava a Harley Davison   e a Triumph, mas afastada.

Os japoneses tinham motas grandes e  mais  baratos. Mas, na altura, eram menos ajustados ao tipo de uso feito na américa. Os americanos faziam grandes viagens. As motas japoneses tinham alguns problemas a responder a este desafio. Pingavam óleo. Tinham que ser arranjadas no Japão. Toda a margem conseguida na venda esbatia-se no serviço de reparação

Mas a operação nipónica tinha, apenas para serviço da empresa, umas motos mais pequenas.
A operação das motos de grande cilindrada corria mal.  Um dos gestores, um dia, para combater a frustração com os resultados, foi fazer um cross com uma das suas motos mais pequenas.

Gostou da experiência e resolveu convidar os seus colegas para uma nova experiência. Todos gostaram. Mas, o mais importante, foi que, sem terem nada planeado, tiveram público. Quando acabou o “passeio” foram interpelados pela assistência. Esta  perguntou-lhes onde se vendiam as motas.

A resposta foi: não estão a venda; não temos para vender. Tinham uma estratégia e não a queriam abandonar. As motas de grande cilindrada

Só com muita insistência por parte de muitos americanos que queriam comprar as motos mais pequenas , a Honda começou a vender nos states estas motas de mais baixa cilindrada.

Não só a Honda percorreu algumas letras do abecedário, como também teve de alterar a sua estratégia.

Muitas vezes a solução do sucesso está na embalagem, num subproduto ou numa abordagem diferente. Neste caso estava, digamos,  num subproduto, as motos que eles não comercializavam nos states.

Mostra-se que vale a pena tentar e nunca deixar de olhar para o que nos envolve.


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PS: Não era este modelo, mas não interessa.
Adicionar legenda

quarta-feira, 29 de maio de 2013

Imprevisibilidade (ou a saudade de um Verão)

Cacela / Praia do Costa
Imprevisibilidade (ou a saudade de um Verão)

Cresci a saber que o dia tem 24h. Que o sol nasce de manhã; que se põe à tarde.
Que temos 4 estações. Que a boa para ir à praia é o Verão. Que as férias grandes estavam à porta. Que era a altura em que eu podia jogar à bola o dia todo. Que o relógio nessa altura apenas tinha o ponteiro do cansaço.  

Mais uma série de regras e comportamentos de boa educação que nos ensinaram em casa, na escola e com as pessoas que nos estavam mais próximas.

Que dentro de certos parâmetros, devemos ter uma vida mais ou menos previsível. Uns gostam mais de previsibilidade; outros menos. Diferenças saudáveis.

Uns que escrevem com a mão direita; outros com a esquerda, como a minha mãe. Ela fazia tudo com a esquerda, excepto escrever. Regras do ensino da altura.

Chegamos aos tempos de hoje. 28 de Maio de 2013. Faz frio e chove. O governo também diz uma coisa, faz outra e depois reconsidera. O ministro da economia diz uma coisa: o ministro das finanças faz outra, anulando a anterior.

O planeamento fiscal não existe. O que se vai passar em 2014 …não se sabe ainda. Tampouco se sabe o que vai ser o final deste ano (bem pior ou não).  Que a gasolina sobe e desce em todas as insígnias e na mesma altura. Que se percorre autoestrada e o combustível, curiosamente, tem os preços iguais em todos os postos.

Na final da taça de Portugal de futebol os jogadores de uma equipa parecem não conhecer o nosso presidente. Não o cumprimentaram na entrega das medalhas da sua honrosa presença (digo isto sem qualquer humor). E que o  director da respectiva federação nada fez para remediar a gaffe. Talvez porque o nosso presidente actua na sua, muito própria,   twilight zone. Acrescento também que alguns comentadores de futebol que a TV apresenta tinham lugar nos circos romanos. Para serem comidos pelos leões (sem qualquer referência ao meu clube). Só para aquecer a multidão.  

Por outro lado,  temos o  Zezé Camarinha e o Castelo Branco, entre outros,  a entrarem-nos pela televisão a dentro. Ao que acrescento, a darem-nos conselhos de vida. E há quem os escute e siga.

Não vejam nisto uma saudade da minha parte das políticas do passado (só do tempo em que o Sporting ia ganhando uns campeonatos). Apenas tenho dificuldade em reconhecer qualquer tipo de mérito àqueles (alguns ou muitos) que mexem os cordelinhos na nossa sociedade.

A isto tudo junto o medo que tenho ao saber que eles, os tais dos cordelinhos, podem ter mais uns 15 a 20 anos de esperança de vida no activo. Hoje li que a esperança de vida anda pelos 80.  Pior, já andam a deixar descendentes, como Batman e Robin.

Isto tudo deve ser por estar a ficar mais velho.


Sudades do Verão


Quotes - #14 - Marketing and sales

Design is intelligence made visible.


Toda a atitude inteligente e provida de bom senso sobre os serviços, qualquer que ele seja (digo serviços porque tudo se pode tornar um serviço), resulta num meio caminho percorrido para o sucesso.

Aliás, o facto de tornar o seu produto num serviço, pode fazer com ele seja único. Tudo o que de bom sabe fazer e quer aprender a fazer, pode ser colocado no seu serviço. Este modo / processo, pode ser o meio de tornar o seu serviço visível.


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terça-feira, 28 de maio de 2013

Quotes - #13 - Marketing and sales


What really decides consumers to buy or not to buy is the content of your advertising, not its form.

David Ogilvy
Há packs de serviços que, ao analisarmos o produto, percebemos o serviço envolvente – embalagem, comunicação, distribuição e outro – é muito melhor. Recentemente confrontei-me com um conceito novo de restauração que por cá apareceu, a Padaria Portuguesa. A embalagem e a proposta são muito atraentes. Avaliem o produto….

O mesmo existe no nosso mundo pessoal.  Veja-se o que acontece com as “nossas primeiras impressões”. Condicionam (ou podem condicionar) o nosso comportamento, pelo menos, numa primeira fase.  


Um profe que tive dizia em relação à restauração:”  um restaurante devia convidar o  primeiro cliente que entrasse no restaurante. É ele que atrai os outros. “ Ninguém entra num restaurante vazio. 


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segunda-feira, 27 de maio de 2013

Quotes #12 - Marketing and sales

Man’s mind, once stretched by a new idea, never regains its original dimensions.

Seguem algumas sugestões para que saia da rotina. Se possível, leve alguém consigo. Companhia, em regra, faz (muito) bem.

·         Sente-se direito, levante a cabeça e respire fundo;
·         Leia um livro;
·         Não planeie as férias, vá à descoberta;
·         Faça voluntariado;
·         Jogue às escondidas de novo;
·         Compre Lego e brinque;
       Brinque a fale com os mais novos; com os mais velhos;
·         Investigue a sua árvore genealógica;
·         Descontraia-se;
·         Escreva um poema;
·         Vá brincar com um papagaio de papel;
·         Deixe de ler tanto;
·         Comece a ler outras coisas;
·         Passe uma noite sem ver televisão;
·         Olhe concentrado durante 15 minutos para um assunto que habitualmente não lhe interessa;
·         Sinta-se novamente aluno.

Há mais algumas técnicas:
-tomar banho às escuras.
- o que faz normalmente com uma mão, passar a fazer com a outra (escovar os dentes,  abrir a porta...; mas não dirija na faixa contrária);
- seja persistente; não seja obstinado;
- aceite que falhou;
- associe-se.






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domingo, 26 de maio de 2013

Quotes - #11 - Marketing and sales

Design trends change more often than the wind, and slightly less often than my socks



As minhas meias têm-se mantido muito iguais. O fenómeno das tendências, de novos acrónimos e do design (de tudo e de nada) anda num tornado constante e inconstante.  O que é bom!!!

Veja-se a quantidade de modos de servir o café. Quando o comecei  a beber havia poucas variantes: cheio, carioca e pouco mais. Uns  Clientes pediam ainda uma pequena vriante: falo do cheirinho.  Agora há imensos. Quentes, frios...com princípio, sem princípio...

Há que estar atento e pensar que a nossa ideia pode, realmente, ter espaço. Apenas tem que ser trabalhada e lançada.

A técnica do "Boralá", desenvolvida pelos Homens da Luta, é uma grande ajuda, Consiste em 4 passos:
- uma ideia,
- um mini teste de aceitação
- aceitação
- boralá (implementação)


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sábado, 25 de maio de 2013

Quotes - #10 Marketing and sales

People ignore design that ignores people (ou a pescadinha de rabo na boca)

Umbigos. Esse é sempre um problema. Social, profissional, afectivo…

Para um pequeno ponto de vista leiam: umbigoblog e procurem por essa  palavra no google.

Nota importante: não é o meu umbigo

Acrescento in english: Everything was made. Each invention shows that the world is malleable, from the simplest stone tool to the screen you're using to read this. We make what we want, break things in the process, collect what we like, and connect what we discover to get us closer to where we want to be…

sexta-feira, 24 de maio de 2013

Quotes - #9 - Marketing and Sales

Everything is designed. Few things are designed well


O bom é inimigo do óptimo. O desenvolvimento de protótipos em ambiente controlado é diferente de desenvolvê-los em ambiente de mercado. 

Não se pode esperar que o produto seja perfeito, sem nada a apontar. Há sempre um Cliente ou prospect que o quer  de maneira diferente.


Um modo de ultrapassar as incertezas dos lançamentos passa por tornar os seus produtos em serviços. Ai você faz a diferença. Este último, o Serviço,  é que tem que ser perfeito. Este SEU procedimento é que vai permitir apurar e ajustar o Produto.
 

PS: O Pinóquio não era perfeito, mas FUNCIONAVA.


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quarta-feira, 22 de maio de 2013

Quotes #8 - Marketing and sales

Either write something worth reading or do something worth writing

Benjamin Franklin

Contar histórias é sempre uma maneira mais fácil de entreter as pessoas. Nós contamos histórias e repassamo-las. O mesmo já não acontece com definições. São chatas de se memorizar.

A possibilidade hoje em dia de ver os seus escritos publicados, divulgados é imensa.

Lembre-se: o mundo não é apenas aquele que anda à volta do seu umbigo; quer seja o umbigo profissional ou pessoal.


Alargue o seu campo de interesses. Não seja um nerd profissional.


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Think before you print. Think before you replay.




Blondie, One way or another, tem sempre vários modos de se dar a conhecer.